北京时间5月16日*@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#。一季度@@%#，达达集团总营收25亿元@#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@*，增速创过去8个季度新高@@。全面融入京东生态%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@**%，全面优化用户体验#@。

　　财报显示**@，一季度%@##@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@。一季度@###，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%#，其中*#**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%。3月##%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**@，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强#%*。

　　全新升级#@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@#%*，京东方面宣布%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%#%#，全新升级为“京东秒送”服务**。

　　目前**#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**%@。值得关注的是%%@#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时%#*#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%%。在收获快速增长的同时%%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#*%#，有望持续攀升#@%%。

　　据了解*%，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务#%@%*，针对超时订单进行赔付%#%@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##*，确保运力充足#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@*#，实现最快9分钟送达%*%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*@*@，核心不在于快@@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@#。

　　显然*%#%，新一轮变革的过程中*###@，获利的第一群体就是消费者@#@*@。众所周知@%%%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##*#*，但其中有一个环节@###%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%@#。

　　此次京东推出的秒送服务#*###，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*##*，从而大大提升了消费者的购物体验#**@。可以想见@**#，这无疑将引发行业新一轮变革**@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#*，势必要跟上#*，推出与“秒送”类似的服务%**，不过截至发稿@##%，其他快速服务公司还未有相关动作@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@#%#，推出相关的优化服务@*#@。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@#，加速了即时零售业务的发展*@@#。

　　据财报显示*%#，一季度@@@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*@%，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作#*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***%。此外##@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店*#@，新客的转化率改善20%@#*，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%****。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%%#。据财报显示***，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@#@，线上新增门店数超5,000家*%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*@。一季度@%#*%，手机方面@@%*@，小米等品牌GMV同比增长近100%@*，电脑数码超3,000家新门店上线#**，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面###*@，新签约云米等智能家电品牌@@@，推动超过6,000家新门店的上线#*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作**%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*。

　　与此同时#@#@，一季度*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**#%，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##。