□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今*@*，大街小巷随处可见理发店***%#，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易***。许女士很幸运**%，找到了令其满意的理发师*@*%@，并办理会员卡充值了2万元@#@*，然而没多久这位理发师却离职了@**#，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”#@#@，退也退不掉*%%@@。为此**%*，她诉至北京市怀柔区人民法院*@*%#，要求退卡*@#%%。

　　法院审理后认为*@*%%，此时双方的服务合同不宜强制履行#@%，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%#*。

　　据了解%**，许女士在某美发造型店理发***#@，对该店一位理发师的理发技术非常满意*@*#，故在该理发师的推荐下办理了会员卡@#*，并充值了2万元*#%#，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%*。有一次许女士来理发时发现该理发师不在*%@#%，老板告知许女士其有事休假##，会亲自为许女士理发#@，并称现在店里做活动@%*@，充值15000可升级五星会员且赠送2000元%@@#，此后每次理发均可以打八折***。许女士半信半疑地进行了充值%%*@，当她再次来理发时发现*#，要找的理发师仍然不在%%%#*，老板又称其去参加培训了@*%@，许女士表示@@*#，等该理发师回来再理发###@*，老板见状才说出这位理发师已离职的事实%*%%。

　　许女士感觉自己被骗%@*，坚持要求退卡#%@#@。理发店老板表示@@%#，按照会员使用规则##%@*，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金*%#%*。经过查询*@，许女士在会员卡里尚有17607元未消费#%@#。双方协商未果%*%@，起诉至怀柔法院#*%@。

　　怀柔法院审理认为*##，根据在案证据@%，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系%%，该合同系双方真实意思表示*#*，不违反法律法规的强制性规定#%%#@，合法有效*#@@。合同履行过程中**，许女士因该理发店更换理发师@**@，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用#@*@%，此时服务合同不宜强制履行@#，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用@@@%。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@%%%，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见@@。关于退还金额@*%@*，根据许女士提交的会员截图%%@，法院确定为17607元@#%。据此%@，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*@#@。(法治日报)