达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@%%。一季度%#@%#，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%*，增速创过去8个季度新高##@##。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验*@%#。

　　财报显示##，一季度#%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%@。一季度@#@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%%@，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##。3月@*@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%#，高质量用户活跃度持续提升##**，京东秒送用户心智不断增强*@。

　　全新升级*%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@%*%，京东方面宣布##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@#，全新升级为“京东秒送”服务**。

　　目前%*%#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@。值得关注的是*%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@，商家和商品收获更多曝光的同时*#***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%@。在收获快速增长的同时%#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#@%@，有望持续攀升%#。

　　据了解#%**，为保障配送时效#*%#，京东秒送推出“准时保”服务#*%*，针对超时订单进行赔付@##%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@*##，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*@#，核心不在于快#*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@**。

　　显然#%，新一轮变革的过程中*#**#，获利的第一群体就是消费者#*。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**@#%，但其中有一个环节**%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@*@。

　　此次京东推出的秒送服务@#*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@%，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见##，这无疑将引发行业新一轮变革*@%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*#*#，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务#@#@%，不过截至发稿%%*%，其他快速服务公司还未有相关动作#*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*%，推出相关的优化服务%%。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%，加速了即时零售业务的发展#%#%。

　　据财报显示%%，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验*%@*@。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%@。此外%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@%，活动已覆盖近80%的门店@*@%@，新客的转化率改善20%*@@@，7日留存率提升10%以上#*%@，老客的复购率提升近30%*#@*。截至3月末%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点###。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**#%，在细分品类层面*@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*@@#。据财报显示@@%，一季度**%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@，线上新增门店数超5,000家#*###，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*。一季度@#，手机方面%*@*，小米等品牌GMV同比增长近100%%%#*，电脑数码超3,000家新门店上线@%%@，GMV保持同比近40%的快速增长@@**%。家电家居方面%%*@，新签约云米等智能家电品牌%*%@，推动超过6,000家新门店的上线*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@*@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*。

　　与此同时#%*，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@@，其中%@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#%**。