达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%##。一季度#*%@%，达达集团总营收25亿元@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@*%，增速创过去8个季度新高%*%。全面融入京东生态@%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验#%@。

　　财报显示@*，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#%。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**@#，其中**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@。3月@@*#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***%，高质量用户活跃度持续提升@%%#%，京东秒送用户心智不断增强#****。

　　全新升级##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#*@，京东方面宣布%#%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#**，全新升级为“京东秒送”服务@#。

　　目前#%*@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%**#。值得关注的是@@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%**%*，商家和商品收获更多曝光的同时@##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@。在收获快速增长的同时#*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%@，有望持续攀升@%*。

　　据了解@###，为保障配送时效##%*#，京东秒送推出“准时保”服务%@%，针对超时订单进行赔付**@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@#%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*@@@，确保运力充足###。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@#@，实现最快9分钟送达@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#**#@。

　　显然%*，新一轮变革的过程中@%#，获利的第一群体就是消费者##。众所周知#%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节%#@%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*%*。

　　此次京东推出的秒送服务%#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见*%，这无疑将引发行业新一轮变革@#@%，其他配送服务为了保住自身市场份额%@%，势必要跟上*##，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作%@*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*，推出相关的优化服务*%@@*。2021年#*%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务***@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@##，加速了即时零售业务的发展%*@*%。

　　据财报显示*@，一季度@%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作#@#**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@#*%。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店*@#*，新客的转化率改善20%*@，7日留存率提升10%以上*@#，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末@*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%*#。据财报显示*****，一季度%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*%，线上新增门店数超5,000家#%#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@@@。一季度@@%%，手机方面#@*，小米等品牌GMV同比增长近100%#@#，电脑数码超3,000家新门店上线%*，GMV保持同比近40%的快速增长%#。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌*%*@，推动超过6,000家新门店的上线%@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#@*。

　　与此同时%@*，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中*###@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%%。