跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付#%*%#,被限制接单三天
5月8日%@,成都市民刘先生爆料*%*%,他在某外卖平台上点了跑腿单%#*,请骑手代购餐食%*%%#。然而令刘先生没想到的是@##,骑手竟在付款账单上P图*@@,将原本229元的费用改为339元%%,多收取了他百余元@%#%。具体情况如何?记者进行了多方采访##%%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍@*,4月末的一天*#%#*,他在某外卖平台上点了跑腿单%%,让骑手到某餐馆代买餐食*#。骑手拿到餐后@@@@,在APP内上传了一张339元的付款账单截图@@*。
刘先生取餐后*@,支付了339元的餐费#@@,24元的跑腿费%%#@*,并额外扫了9元给骑手###*。
“我经常在这家餐馆吃饭%#@,平时价格没有这么贵%@#@@。”刘先生付完钱后#%#,越想越觉得不对劲#%%,于是找到餐馆开发票#*#@。餐馆和刘先生一对开票金额才发现*##@,账单原本为229元*#,是骑手将账单P图后#*@,让刘先生支付了339元%*。
随后##%,刘先生联系骑手*@*,但已被骑手拉黑%%%#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日%@,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)#%。
娟娟回忆*@@,那天她打包好餐食后@%,准备将小票钉在袋子上**%,却被骑手拦下了##*##。“骑手说他已拍下小票照片#@,会上传@#。当时我也很忙***@%,就没管%%%%。”娟娟说%%。
半小时后@#,娟娟接到了刘先生的电话@@,才知道刘先生被骗*#。“我们商家也是受害者%*###,顾客还以为我们乱收费@*。”娟娟说#%@@@。
随后*@*#,刘先生向平台提出申诉*@,要求退钱*#@@@。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日*#@%,记者联系了该外卖平台客服###,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元@*#,骑手这边愿意承担赔付%@@@,并承认错误#*。平台会给他一次机会*%#%,目前已限制该骑手接单三天%%%#,后续平台会重点关注他的接单情况%*#@,如果不改正的话%%@*@,会考核他的接单资质***#@,不让他接单**%#*。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理*@*#,也不封号@@#,这次被我发现了还好*%,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后#*#@*,引发关注@%#@#。有骑手留言称*#,这种情况确实存在@%@,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@@@,这些骑手抱着侥幸心理加价#@*%#,被顾客发现投诉后就退钱%%,一般平台不会永久封号*%##@。
“难道这种行业恶习%%%@@,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情%@。也请消费者们多一个心眼@@%@,点跑腿单*#%,一定要让骑手出示结账单%@@@。”娟娟说#*%。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说#*,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段*@*#,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为#%#@*,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销@%。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后*@%*,行为人因该行为取得的财产%@*,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的*#,应当折价补偿%%%#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的#@@#,应当各自承担相应的责任@%#%。法律另有规定的**,依照其规定%**。
代鹏说**,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段#@%,使顾客多付了100多元#@@@*,顾客有权要求骑手返还多付的款项##。如果顾客因此遭受了其他损失@*,还可以要求骑手赔偿相应的损失@#*。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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