北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@*。一季度%@%*%，达达集团总营收25亿元@**@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%，增速创过去8个季度新高%@。全面融入京东生态%#@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**@@，全面优化用户体验%%。

　　财报显示@%%，一季度**%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@##*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度@*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@，其中%%%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@%。3月%%%**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@，高质量用户活跃度持续提升*@%#，京东秒送用户心智不断增强@%@*#。

　　全新升级@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时****%，京东方面宣布%%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%*#，全新升级为“京东秒送”服务@#*%。

　　目前%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%@。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@#@，商家和商品收获更多曝光的同时#*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%%。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@@*#，有望持续攀升%**。

　　据了解#*#，为保障配送时效%%%%，京东秒送推出“准时保”服务%#@，针对超时订单进行赔付###*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%**%，确保运力充足*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#*%%，实现最快9分钟送达#@@%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级***@@，核心不在于快%#@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@。

　　显然#*，新一轮变革的过程中@@@，获利的第一群体就是消费者%##*。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%，但其中有一个环节*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*#*。

　　此次京东推出的秒送服务#*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@%*，从而大大提升了消费者的购物体验**@。可以想见##，这无疑将引发行业新一轮变革#@@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@%，势必要跟上#@%#，推出与“秒送”类似的服务**，不过截至发稿@@，其他快速服务公司还未有相关动作@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*@%，推出相关的优化服务%%。2021年*#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展@@%*@。

　　据财报显示@#@@@，一季度@@%@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%@%%，改善用户体验#%%*%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外**%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店@%，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上%@%*，老客的复购率提升近30%#%#。截至3月末@@##@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面%**%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#@%。据财报显示@#@@@，一季度@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**，线上新增门店数超5,000家@*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#%%@。一季度#%%##，手机方面#*%%@，小米等品牌GMV同比增长近100%%*#，电脑数码超3,000家新门店上线#%%*@，GMV保持同比近40%的快速增长###*。家电家居方面#@@#@，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线%#*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@#@@。

　　与此同时***%*，一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中%#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@#@*。