达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*%**。一季度@*，达达集团总营收25亿元@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%，增速创过去8个季度新高**%%%。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#，全面优化用户体验###%。

　　财报显示@#%，一季度%##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*##%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度*@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%##@，其中%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*##@。3月@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*#%#，高质量用户活跃度持续提升%%，京东秒送用户心智不断增强##。

　　全新升级#%#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**@@，京东方面宣布**@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务%#%%#。

　　目前***@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*@*#。值得关注的是*@%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@#@，商家和商品收获更多曝光的同时#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*。在收获快速增长的同时#*##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升**@@@。

　　据了解*@%*，为保障配送时效@%*，京东秒送推出“准时保”服务@%@*@，针对超时订单进行赔付#@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%*，确保运力充足%#*#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@@@*，实现最快9分钟送达%@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@*%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@#@，核心不在于快%@%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%。

　　显然@#*#*，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@@，但其中有一个环节@@@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%#，从而大大提升了消费者的购物体验%#。可以想见@*%，这无疑将引发行业新一轮变革***@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@#，势必要跟上****，推出与“秒送”类似的服务*%*，不过截至发稿#**#，其他快速服务公司还未有相关动作@@#@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%#，推出相关的优化服务**。2021年%#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%*#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%%*@，加速了即时零售业务的发展##%#。

　　据财报显示@*@，一季度@*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验%@**@。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***#*。此外%%**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*%%，活动已覆盖近80%的门店**%##，新客的转化率改善20%%@*%@，7日留存率提升10%以上@%*#*，老客的复购率提升近30%*%#@。截至3月末%#%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点***#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%，在细分品类层面@*%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#%#%。据财报显示%*，一季度%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#%@，线上新增门店数超5,000家%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#@。一季度*#@%#，手机方面*#，小米等品牌GMV同比增长近100%**@#@，电脑数码超3,000家新门店上线%#%@，GMV保持同比近40%的快速增长**@。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌*#*，推动超过6,000家新门店的上线#%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%*。

　　与此同时@##%，一季度@**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#@，其中%@%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%。