中新网5月13日电 近日***，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%%%。12日晚#***@，滴滴出行对此回应*%%@，“平台客服未能及时处理好相关问题@@#，我们对此非常惭愧%@，并向用户真诚致歉”@*#*@。滴滴方面称@*，该订单时间在2017年10月22日%##，预估里程1.588km *@%@，金额应为14元@@@##，但账单金额为1414元@@，账单是未完成状态%*。经核查#@，该笔订单费用存在异常%*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致**@%@。客服已再次联系乘客*##%#，并已修改订单金额%@。滴滴称*@，目前*#@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@***，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@@。(中新财经)