“叫花鸡没有鸡”值得较真

　　“五一”假期#**#，一女子发布视频称#*#@*，她和家人前往杭州市旅游%@%，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡@*#，其中一只当场打开并食用**，另外两只带回了家*%，后发现只有土、没有鸡@*#@#。目前##@*%，涉事商户已停业整顿#@，赔偿消费者1000元*@@*。

　　老婆饼里没老婆%#*%%，夫妻肺片中没夫妻%#%*@，本就正常****@，但叫花鸡里没有鸡*#@*%，实在匪夷所思##@。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出@%@#%，网友不免对景区产生不良印象%*#%@。也有网友表示难以理解@#，一只叫花鸡价格也不贵*#，商家何必赔上自己的口碑？的确#*%@*，消费者买了食物一般都会很快食用@*@@@，若有什么异样%*#，一打开包装就能发现%#。再加上如今线上支付普及#@，溯源、投诉商家也容易#*%。从这一角度来看@*#@#，商家冒如此风险%#@，实在没有必要#%。

　　对此%*%%#，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品%#，临时工给打包了*@@。”这显然无法解答诸多疑问%@#@。比如@*，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品*@@%*，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何@%，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实#%，涉事商家责无旁贷#%。

　　在旅游热持续升温的当下#*%#，风景和服务双双出圈的景点接连出现#*。此事不断发酵#%#，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”**%@%，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强#%#%*。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任@@%#%，还须举一反三#@，持续净化旅游环境%%*@。这不仅是对消费者负责*@*#，更是维护旅游市场的必要之举%**。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报