达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%*。一季度*#%，达达集团总营收25亿元##%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*##*，增速创过去8个季度新高*%***。全面融入京东生态*%@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%@@#，全面优化用户体验*%*#。

　　财报显示#@@%@，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@#。一季度@*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***@，其中%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%*@。3月*%@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%#，高质量用户活跃度持续提升@###，京东秒送用户心智不断增强@*#。

　　全新升级*@#**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##*@，京东方面宣布@#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**，全新升级为“京东秒送”服务*#。

　　目前*#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是**%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%#@，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%。在收获快速增长的同时%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升#@*@@。

　　据了解%*@#*，为保障配送时效*%#，京东秒送推出“准时保”服务#@@@%，针对超时订单进行赔付##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#*@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%#%，确保运力充足@**%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*@#%，实现最快9分钟送达%@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@**，核心不在于快@#*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*@*%。

　　显然%@%，新一轮变革的过程中##@%#，获利的第一群体就是消费者%**。众所周知*%@%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@%@。

　　此次京东推出的秒送服务*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@*，从而大大提升了消费者的购物体验*@@@#。可以想见##%，这无疑将引发行业新一轮变革%%@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@%，势必要跟上@#，推出与“秒送”类似的服务%%%**，不过截至发稿*###%，其他快速服务公司还未有相关动作@@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*%@@，推出相关的优化服务*%。2021年##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@*%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@@@，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示%#*，一季度**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@##@，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@#@#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%。此外***@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%*%#，7日留存率提升10%以上#*##@，老客的复购率提升近30%#*%@@。截至3月末***，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%###，在细分品类层面@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*%@%。据财报显示%@，一季度*%@@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##%，线上新增门店数超5,000家%@**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度*%，手机方面*%%*，小米等品牌GMV同比增长近100%**@，电脑数码超3,000家新门店上线#%%%@，GMV保持同比近40%的快速增长%@%##。家电家居方面%###@，新签约云米等智能家电品牌#*，推动超过6,000家新门店的上线%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时#@#@，一季度#%##@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%。