跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付*%#,被限制接单三天
5月8日*@@@,成都市民刘先生爆料##%,他在某外卖平台上点了跑腿单%##,请骑手代购餐食*@。然而令刘先生没想到的是#%,骑手竟在付款账单上P图%%%%*,将原本229元的费用改为339元##,多收取了他百余元*@。具体情况如何?记者进行了多方采访*#%@@。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍@@#,4月末的一天*%,他在某外卖平台上点了跑腿单##*%,让骑手到某餐馆代买餐食#%@。骑手拿到餐后@*@,在APP内上传了一张339元的付款账单截图@@。
刘先生取餐后@%*,支付了339元的餐费#%##%,24元的跑腿费##@,并额外扫了9元给骑手*%%。
“我经常在这家餐馆吃饭@*,平时价格没有这么贵%%%。”刘先生付完钱后@@@**,越想越觉得不对劲@%**,于是找到餐馆开发票**%。餐馆和刘先生一对开票金额才发现@#%,账单原本为229元*#@@,是骑手将账单P图后#%*@,让刘先生支付了339元*%*%@。
随后*%,刘先生联系骑手*%,但已被骑手拉黑*%。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日%%*,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)@@@。
娟娟回忆*#@%*,那天她打包好餐食后##%#,准备将小票钉在袋子上*#,却被骑手拦下了@@*。“骑手说他已拍下小票照片@#,会上传*#。当时我也很忙@##,就没管%#@%。”娟娟说#@@。
半小时后%#@,娟娟接到了刘先生的电话@#,才知道刘先生被骗@*。“我们商家也是受害者%*,顾客还以为我们乱收费*@*%。”娟娟说*%@%@。
随后#@,刘先生向平台提出申诉***@*,要求退钱%*##%。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日@*@,记者联系了该外卖平台客服*@%%*,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元#@#,骑手这边愿意承担赔付@%%,并承认错误%%%@*。平台会给他一次机会%@,目前已限制该骑手接单三天*%,后续平台会重点关注他的接单情况##*,如果不改正的话@%*,会考核他的接单资质%#,不让他接单*%@。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#%%*#,也不封号#@@%%,这次被我发现了还好%*@%,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后%@*@%,引发关注#**##。有骑手留言称*#*%@,这种情况确实存在#%#,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”#@%#,这些骑手抱着侥幸心理加价@#,被顾客发现投诉后就退钱%%#%#,一般平台不会永久封号#%#%。
“难道这种行业恶习@#*##,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情@@%@%。也请消费者们多一个心眼***%#,点跑腿单*@%%,一定要让骑手出示结账单#*#。”娟娟说%##。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说##,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段#*%%*,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@%*@,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销*%%*。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后*@,行为人因该行为取得的财产%**,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的%#*#*,应当折价补偿%%%%#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的#%*,应当各自承担相应的责任**。法律另有规定的*%%,依照其规定**#@。
代鹏说*@@%,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段@%@,使顾客多付了100多元#*%,顾客有权要求骑手返还多付的款项*##。如果顾客因此遭受了其他损失%*@@,还可以要求骑手赔偿相应的损失*@##。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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