警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#%%%。然而##*@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#%%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费###，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%#@，不知不觉就支付了高额费用@#@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%@，常常拿着手机看微短剧#%*%。“前几集都免费@*@#，看到第十集时@#@，屏幕上跳出了要求充值的提示%#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@，没想到看完3集后***#%，被提示余额不足#@，要求继续充值#@%#。陈女士追的这部剧总共80集%***，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%#，一开始是充“金币”*#，后来直接开会员****。“看完一部剧%@，前前后后花了200多元#%@%@。”陈女士说%%%，她追了不少微短剧#%*@*，花了不少钱%%。

　　为了吸引观众付费@#%@，一些微短剧商家可谓套路满满@*。商家先在视频平台打广告%@，吸引观众跳转到小程序@#%*#。一开始可以免费追剧*@#%#，到了一定集数后就需要付费观看%*。而观众也并非直接充值现金*#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%@##。这些虚拟货币单位能看多少剧集%##，完全由商家说了算@#@%，不但费用高昂@*@*，兑换规则还会被随意更改%@#%%。

　　为了诱导观众付费**#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%*%，号称“时间越长越便宜”@*%@*。但观众充值会员后@###*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%#。即便成为年度会员*%@，也只能观看这一部微短剧%#%#%，别的新剧还是不能看*@*%%。

　　此外@@%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@##*。例如第一次充值时##%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@*%*。因为字号太小且位置不显眼*#，有的观众根本没有注意**，在不知情的状况下被连续扣费*#。

　　今年1月#@#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%#*，以低价噱头吸引用户%#*%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@，甚至默认自动续费%*###，侵害了消费者知情权和自由选择权**@%。

　　“有关部门应该加强监管@%@#*，出台审核的细则、标准#%@，以及信用监管制度*%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#@%，微短剧作为一种新兴文化产品*%@#，也应该强调行业自律@#@*@，头部企业可以联合制定行业标准%*，进而形成行业规范#**#，最终促进整个行业健康有序发展**##@。

　　为了净化行业生态***，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#@*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%。多个短视频平台也相继出台措施**%@，打击违规低质微短剧#@。

　　除了信用监管和行业自律*@%#*，还要重视消费者权益的保护@*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##%%@，消费者找不到途径退费%@，维权困难%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*##@，发生争议时%#，平台要承担先行赔偿责任@%#@。”刘俊海说*@*。

　　与此同时#***，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*。“加强治理不是限制微短剧的发展#@%*%，而是为了行业长足进步##%。”许泽玮建议*%，制作方需要在追求效率的同时%#@#@，在内容建设上下功夫**%，更加注重剧情的丰富性和深度%#*#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%**。