“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日##*，记者获悉#@*#%，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来%%%#，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右##%@%。但是@#，仍有部分患者由于多种原因##，不愿使用“信用就医”*##。

　　“当天看诊@#@%#，医生开完单子@@%*，就能去拿药*@#%#，无需排队缴费*@*%#，节省了不少时间*@#。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”%%##%，市民陈先生就直接签约了*##。但是*@，记者了解到##**，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足*#，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付*##@，导致市民误认为就诊全为医保支付*#%@*，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付###@，后续收到系统提醒才进行还款#@。

　　此外@@，也有市民对“信用支付”方式无法接受#%##*。在其他省市@#，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时%*@%，申请了一张信用卡@#，我想删除@*#%%，却被告知信用卡已办理了@**#，最后投诉到银行才注销掉@%##%。”

　　在具体推进过程中@*@%@，也有一些难点需要破解#%@%#。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示%#*#，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序*%，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时%*#，会多扣自己的钱@#%#%。

　　记者了解到**%%，为顺利推行“信用就医”*#，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式@@*。据南山区政务服务数据管理局介绍@##@%，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付*#@@@，为试点医院及区医疗集团授信额度%@*，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务**##。在此模式下*#%，市民免开卡@@@*，医院不挂账@*###，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式%##。

　　“对医生而言@#@，‘信用就医’减少了我们的解释工作%*，缩短了看诊时间*%*%，提高了看诊效率@*%。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者*%@*，只是不同人群接受程度不同@*#@*，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯@@#*。

　　杨辉建议##*，增加医院员工对“信用就医”功能的了解%%。加强院内患者的推广工作***，提高市民对“信用就医”的接受程度@*@*@。此外%@##，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案*@#，方便用户接受使用@#*@#。