政务新媒体应聚焦为民服务
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本文转自:中新网
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政务新媒体既是密切政府与群众联系的重要渠道%#@*,也在建设服务型政府等方面发挥着重要作用%##%@。规范政务新媒体运营*@,需要对症下药务求实效%%%,克服重开通轻管理、重数量轻质量等问题*%,聚焦质量提升与服务百姓%@#。
近段时间#*,一些基层单位的政务新媒体账号宣布停用注销@*%*,也有部分政务类客户端宣告下线@*@,引起不少人关注%%%。
在移动互联网时代*#%#@,人们将越来越多的时间花在手机上%*%%。政务新媒体应运而生%*@@,而且数量不断攀升@@,它们既是密切政府与群众联系的重要渠道%@,也在建设服务型政府等方面发挥着重要作用%#@#%。一机在手#*%@@,人们可以随时随地掌握动态@@%%*,“数据多跑路、群众少跑腿”正在从理念转为现实%%,“不见面审批”“一网通办”等创新让经营主体更加省心@*@。
不过%@,一些地方的政务新媒体也存在过多过滥、失管失控、自娱自乐等现象*@#*,被网友诟病##%。比如####%,有的发布信息不准确、内容表述不规范@#@@,还有的原创内容占比较少*%*%,往往只给人会议很多、领导很忙的印象**%%。在做加法的同时适当做减法#*%,及时关停下线一些政务新媒体%%%*@,有助于提升政务新媒体的传播效果@@**,推动其从“有”向“好”“优”发展#%###,也有助于防治“指尖上的形式主义”@@@@%。
接下来##,还需要对症下药务求实效%**%,克服重开通轻管理、重数量轻质量等问题**##,确保政务新媒体规范运行、健康发展*#。
一方面%*@,避免滥竽充数*#,做到网上不迷路%##@%。在信息泛滥的网络空间*%*@,如何让人找得到、记得住、用得会@*#%,并保持关注者的活跃度#*@#@,确保群众能够及时知晓、充分理解、深度参与@#*,是推进政务新媒体健康有序发展须破解的一大难题@%*。不必要求基层每个单位、每个部门都办“公号”@@*#,这样有助于合理有效配置资源#@。比如*%,宁夏回族自治区政府办公厅制定了政务新媒体管理细则@#,要求集中力量做优做强一个主账号#*,在同一平台上开设的多个账号要整合功能和清理关停;在不同平台上开设的功能相近、粉丝量少、关注度差、利用率低的要清理优化;无力运维的要立即关停%#@%。
另一方面#@**,着力提升质量%*,聚焦受众需求@*。近日%%%,笔者听到某部门政务新媒体的负责人“吐槽”说*@%#*,一些费时费力起草的红头文件发出来后只有百八十的浏览量#%,评论、点赞的更是寥寥无几#*@。作为政务公开的重要载体平台*@##,政务新媒体往往少不了领导活动、政策文件解读、业务动态等栏目*@,但受众最需要的是与自身更直接、更相关的信息与服务@*。要聚焦涉及群众切身利益、经营主体应该广泛知晓的政务信息*%#*,主动设置话题*#@%,运用图片视频等喜闻乐见的形式、生动活泼的“网言网语”%**#,努力打造利企便民、亮点纷呈的“指尖政府”%*%*#。与此同时@@@,要明确定位、集中精力%@#%,落实信息发布“三审三校”等要求@*%%,按照监管全方位、检查全覆盖等要求@%*@,常态化提升政务新媒体建管运维的专业化水平%*。(经济日报 杨开新)
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