达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%##%。一季度@*##*，达达集团总营收25亿元@@@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高%#*##。全面融入京东生态%@%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@#，全面优化用户体验%*%%@。

　　财报显示**#，一季度@@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#**#*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@。一季度*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中#*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@%，高质量用户活跃度持续提升@*##，京东秒送用户心智不断增强@%@**。

　　全新升级*@%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*#*，京东方面宣布#*#*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@，全新升级为“京东秒送”服务@%@%@。

　　目前%%@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##@。值得关注的是%***#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@%，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*。在收获快速增长的同时*#*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%#%，有望持续攀升%@%。

　　据了解@@##，为保障配送时效*#*，京东秒送推出“准时保”服务%%*%，针对超时订单进行赔付@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##%*，确保运力充足***#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#@##，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级***#，核心不在于快#*%##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#。

　　显然@*%@，新一轮变革的过程中@*#，获利的第一群体就是消费者@%#@。众所周知%%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##，但其中有一个环节%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#%。

　　此次京东推出的秒送服务#@%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@%*@，从而大大提升了消费者的购物体验#*@#。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革%%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@@*%，势必要跟上##***，推出与“秒送”类似的服务*##*%，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作##@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@#%，推出相关的优化服务*%@*%。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@**%，加速了即时零售业务的发展%**#%。

　　据财报显示*@@*%，一季度#@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%，改善用户体验#%@。京东秒送持续拓展优质商家合作*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外@*#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@%，活动已覆盖近80%的门店%*#，新客的转化率改善20%@#@#，7日留存率提升10%以上#@#@*，老客的复购率提升近30%##@。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面*%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示*%，一季度#*#@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*#%，线上新增门店数超5,000家#@*#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##%。一季度@@*@#，手机方面#%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*#，电脑数码超3,000家新门店上线*%%@*，GMV保持同比近40%的快速增长*@#。家电家居方面###，新签约云米等智能家电品牌###，推动超过6,000家新门店的上线@@@@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作##%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时#@*@#，一季度*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中@####，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。