达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@*%。一季度*##%%，达达集团总营收25亿元%%*%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%%%*，增速创过去8个季度新高@@%%%。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%**%，全面优化用户体验**%。

　　财报显示*%#，一季度%@###，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*#，4月增速同比进一步提升到100%以上#%@*。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中*@#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月%%%@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升###，京东秒送用户心智不断增强%@@。

　　全新升级##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*，京东方面宣布%%@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@*##，全新升级为“京东秒送”服务%%%@%。

　　目前%*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@**@。值得关注的是#%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%***，商家和商品收获更多曝光的同时*@*#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时@*%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##，有望持续攀升%#@。

　　据了解@%%@，为保障配送时效*##*，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付@@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@%#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%**，确保运力充足@#@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%##，实现最快9分钟送达%*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快@*@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%**。

　　显然*%@，新一轮变革的过程中%@，获利的第一群体就是消费者**%。众所周知%@**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#%，但其中有一个环节**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%%。

　　此次京东推出的秒送服务@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#%，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见#@@@#，这无疑将引发行业新一轮变革@%%，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#，势必要跟上#%@%，推出与“秒送”类似的服务*###*，不过截至发稿%#*@，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**@*，推出相关的优化服务*##*@。2021年#%**@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%#@#，加速了即时零售业务的发展@#@。

　　据财报显示*%，一季度%#*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%%*，改善用户体验#%%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%%%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@。此外*%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店#@%#，新客的转化率改善20%*##，7日留存率提升10%以上*%，老客的复购率提升近30%#*##。截至3月末*@*%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#@，在细分品类层面#*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##%%。据财报显示%@%#，一季度#@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@@%#，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍###%@。一季度**@，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%***#@，电脑数码超3,000家新门店上线@%@，GMV保持同比近40%的快速增长%#@。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌%%*，推动超过6,000家新门店的上线*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%###。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#**@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@@。

　　与此同时%@@，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*%#，其中@**@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。