5月13日@*，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办*%@%，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)*%*，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度#*#，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果@%%。

　　报告指出*#*#%，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心@#*，将消费者体验放在首位%#，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态%*#。

　　过去一年%*%，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验#@@#%。为让消费者买得放心@*#，平台加强商家管理和商品质检@@%*%，治理不规范经营行为*%，严抓商品品质%@。同时@@%@%，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等@@@，有效构建起优质的内容生态#%。此外@#，抖音电商还在规则和技术等方面布局#**，保护知识产权与消费者信息安全%@@%。

　　抖音电商相关负责人表示*%%@，平台未来还将持续聚焦消费者体验**，打造高质量购物平台#%*%，满足消费者对美好生活的多元需求@%。