达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度%@，达达集团总营收25亿元%@@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高@#*%@。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@*，全面优化用户体验%@*##。

　　财报显示%#，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@##。一季度@*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*@%，其中*@%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月*#%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*@##，高质量用户活跃度持续提升#@，京东秒送用户心智不断增强%*%@。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布@##*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@#%，全新升级为“京东秒送”服务%%%%。

　　目前@%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#%*#。值得关注的是%*@#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#*，商家和商品收获更多曝光的同时@##*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*#。在收获快速增长的同时%@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*##，有望持续攀升*%。

　　据了解*@，为保障配送时效###，京东秒送推出“准时保”服务#@，针对超时订单进行赔付##@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%，确保运力充足%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%#，实现最快9分钟送达%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@#@，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然###，新一轮变革的过程中%#%@，获利的第一群体就是消费者*@#%。众所周知%@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#，但其中有一个环节#**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@##。

　　此次京东推出的秒送服务#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%，从而大大提升了消费者的购物体验*#*。可以想见%%*@#，这无疑将引发行业新一轮变革%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@**，势必要跟上@*#%%，推出与“秒送”类似的服务@@*#%，不过截至发稿@*@@#，其他快速服务公司还未有相关动作*#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务@*。2021年#@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**，加速了即时零售业务的发展@*%。

　　据财报显示#@%，一季度@%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*，改善用户体验%%*@。京东秒送持续拓展优质商家合作**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@@#。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@%，活动已覆盖近80%的门店**@%，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上#%@*，老客的复购率提升近30%@*#。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*@#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##*#%，在细分品类层面*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%*。据财报显示*@，一季度@%#@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#**。一季度@%%#%，手机方面***%#，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线##@*#，GMV保持同比近40%的快速增长@%%**。家电家居方面%#*%@，新签约云米等智能家电品牌%%@%，推动超过6,000家新门店的上线#%#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*##%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时###，一季度#***%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%@，其中@*%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@@。