达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@*@。一季度#*@%@，达达集团总营收25亿元*#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@##@，增速创过去8个季度新高***#*。全面融入京东生态##@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*#，全面优化用户体验*%。

　　财报显示*%*@，一季度%****，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%%*。一季度#**%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@##，其中##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月*@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@##，高质量用户活跃度持续提升%#@@，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@%*@，京东方面宣布%@%##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**%@，全新升级为“京东秒送”服务#**@%。

　　目前@#%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*%#*。值得关注的是**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%%%@，商家和商品收获更多曝光的同时**@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升**。

　　据了解#@@*，为保障配送时效*@**，京东秒送推出“准时保”服务@##@，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%*，确保运力充足#*%**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#%%%，实现最快9分钟送达*@*#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@，核心不在于快@%@##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@%@。

　　显然##*##，新一轮变革的过程中%*@，获利的第一群体就是消费者#*。众所周知*#%@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#%，但其中有一个环节*##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间***#*，从而大大提升了消费者的购物体验*@#*。可以想见#*，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@#@%，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务%%#@，不过截至发稿%@%#*，其他快速服务公司还未有相关动作#%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%，推出相关的优化服务%#%%*。2021年#*@*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#*@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*##%，加速了即时零售业务的发展*%。

　　据财报显示*##@@，一季度@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验%**%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@**@。此外@*#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*，活动已覆盖近80%的门店*#@%，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上***%，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末@@@@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%*%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%*，在细分品类层面**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@。据财报显示*%#，一季度@@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#，线上新增门店数超5,000家*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%。一季度%@%，手机方面%*%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#**，电脑数码超3,000家新门店上线%#%，GMV保持同比近40%的快速增长%%。家电家居方面*#，新签约云米等智能家电品牌*%@，推动超过6,000家新门店的上线%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*##%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@*。

　　与此同时@%，一季度@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%%，其中#%###，秒送频道的GMV同比增长超过200%*##%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*。