中新网5月13日电 近日%@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##@#。12日晚%@*%，滴滴出行对此回应@%，“平台客服未能及时处理好相关问题#**%*，我们对此非常惭愧@%，并向用户真诚致歉”@#*。滴滴方面称@%#%#，该订单时间在2017年10月22日%@，预估里程1.588km @#*@%，金额应为14元%%%*，但账单金额为1414元%@%%，账单是未完成状态#@%@%。经核查@##%，该笔订单费用存在异常@*#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%#。客服已再次联系乘客%*#，并已修改订单金额*#。滴滴称@@#%，目前##*@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费**。(中新财经)