谨防非法“代理维权”陷阱
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本文转自:中新网
中新网原创微纪录片节目《微视界》
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期*%@#*,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头#@*,已成为金融机构贷后环节新的风险点*@。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者@#*,应通过正规渠道表达诉求@#@*#,依法理性维权@#%#%。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益@@。然而@@*,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实#@#。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”*@#,向消费者收取高额手续费、咨询费%*,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节%@%*,向金融机构发起大量不实投诉举报*@*%,严重扰乱正常金融市场秩序*@%#*。
近年来@#%,金融监管等部门采取措施%%,集中整治非法“代理维权”**,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求*#*,短时间内难以彻底根治%**%@。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势**%*#,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关*@。在信息不对称的情况下@###,面对逾期等问题%@,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽*#。另外#*%%,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全#*@#,给公安机关立案带来了阻碍*#。
打击非法“代理维权”%@#*,重在堵“偏门”、开“正门”%#。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制%%,优化贷后管理服务**%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%%@*@。金融机构应把消费者诉求放在首要位置@%@@,及时解决问题#*@@*,最大程度让消费者远离不法分子侵害#*。此外@%@*#,还应强化法治建设@*@#%,明确对此类金融黑灰产的处罚机制#@#%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段###*@,建立资源共享、数据互通机制@%%,切实保护金融消费者合法权益@#%。
王宝会
(经济日报)
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