警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@#%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#。然而%*%@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%@#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%#，不知不觉就支付了高额费用@%@%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@*，常常拿着手机看微短剧@#。“前几集都免费%%@*，看到第十集时##，屏幕上跳出了要求充值的提示@#@*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%###%，没想到看完3集后@%%，被提示余额不足*%%，要求继续充值*@*。陈女士追的这部剧总共80集*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#%%@，一开始是充“金币”**#*，后来直接开会员**@。“看完一部剧%%#，前前后后花了200多元@%。”陈女士说#%，她追了不少微短剧%#，花了不少钱#@#@。

　　为了吸引观众付费#**@，一些微短剧商家可谓套路满满%**#。商家先在视频平台打广告%#*@*，吸引观众跳转到小程序@*#*。一开始可以免费追剧*#%#，到了一定集数后就需要付费观看**。而观众也并非直接充值现金%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@#%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#*@，完全由商家说了算*#%，不但费用高昂*#%@*，兑换规则还会被随意更改**。

　　为了诱导观众付费*%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式###，号称“时间越长越便宜”**。但观众充值会员后@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%。即便成为年度会员%@@，也只能观看这一部微短剧#%%%，别的新剧还是不能看#*%##。

　　此外@%%#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%@@。例如第一次充值时@#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@@*。因为字号太小且位置不显眼#%#**，有的观众根本没有注意#*##，在不知情的状况下被连续扣费#@@。

　　今年1月*@@##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@%%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%#*@%，以低价噱头吸引用户*#%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%##@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##@%%，甚至默认自动续费#@%，侵害了消费者知情权和自由选择权*%*。

　　“有关部门应该加强监管**@，出台审核的细则、标准*@%，以及信用监管制度##%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’**。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*#，微短剧作为一种新兴文化产品@**，也应该强调行业自律%@，头部企业可以联合制定行业标准@*%，进而形成行业规范%%，最终促进整个行业健康有序发展*@%。

　　为了净化行业生态##**#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@%。多个短视频平台也相继出台措施@###*，打击违规低质微短剧@@。

　　除了信用监管和行业自律%%#**，还要重视消费者权益的保护*@%@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#*，消费者找不到途径退费%#，维权困难#@#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@#**#，发生争议时@%@，平台要承担先行赔偿责任#@@%%。”刘俊海说**。

　　与此同时@@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##@*@。“加强治理不是限制微短剧的发展%#，而是为了行业长足进步#@。”许泽玮建议@#%@*，制作方需要在追求效率的同时*%%##，在内容建设上下功夫*@@%，更加注重剧情的丰富性和深度#*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%*@%。