中山大学旅游学院院长徐红罡:提升供给水平,让旅游业助力大湾区发展

发布时间:2024-06-03 14:27:08

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  近期*@*,全国旅游发展大会的召开引发业界热烈讨论%%@@。作为全国最大旅游客源地和重要目的地@%*,粤港澳大湾区旅游发展正在提质增效@#@。聚焦粤港澳大湾区和广东@%#%*,旅游业的发展具有哪些独特优势?需要突破哪些瓶颈?

  中山大学旅游学院院长、《粤港澳大湾区蓝皮书粤港澳大湾区旅游业发展报告(2023)》主编徐红罡日前接受南方日报、南方+记者专访*%,对此进行解读%**@%。

  ●南方日报记者 周人果 实习生 金英博

  -核心观点

  ◎旅游业能够为实现可持续发展目标作出巨大贡献

  ◎在一二三产融合下#@,旅游业可增加产品的情感、符号和文化价值@%@##,从而提升区域产业经济的整体竞争力

  ◎人工智能为旅游业带来新的机遇和挑战

  ◎粤港澳大湾区旅游产品供给水平仍有待提升

  ◎广东省海洋旅游经济规模优势不够凸显###@,有较大的上升空间

  通过旅游业增加产品的文化、情感和符号价值

  南方日报:近年来##,旅游业被视为拉动消费的主要产业之一#**,备受关注@@*#。您怎么看旅游业在现阶段对经济发展的贡献?

  徐红罡:近年来#%*#,旅游业的变化主要体现在大家对旅游的认知上%#。除了经济属性%%,旅游业的社会性和公共性也逐渐被重视*#%%#,如心理健康、情感价值等方面%#@。

  从经济属性上看%@,旅游业在经济拉动中的作用不仅仅是提供就业@@@*@,还在于提升价值和拉动消费#%。旅游业的发展不仅能够为人们提供就业机会和创造经济收入***,还能够促进社会和文化交流##@@,提升人们的心理健康水平**,增进人们对不同地方的情感认同和符号价值@%*,从而对经济发展和社会进步产生积极影响#@#@。

  大家知道*%%,旅游业能够促进消费#*,更进一步*%%@,旅游业对区域经济的拉动还体现在更具体的方面#*%,比如通过旅游%@,产品的情感价值和符号价值得以提升%#%。通过旅游业%##,传统手工艺品、农产品等在原本的实用价值基础上@@#*,被赋予了文化、情感和符号价值@*###,从而提高了产品的附加值和市场竞争力%#,工业产品也逐渐与旅游紧密结合提高*%。通过旅游体验%##*%,消费者会对产品产生信任和情感认同@#,从而提高复购率@@@,促进消费增长@*@*#。总体而言@%*#@,在一二三产融合下*%,旅游业可增加产品的情感、符号和文化价值#**,能有效提高产业附加值**%#,从而提升区域产业经济的整体竞争力#*@。

  利用AI技术提升个性化服务水平

  南方日报:旅游业的意义在国际上有更具体的阐述##。联合国通过的《可持续发展2030年议程》@*#,明确了可持续发展目标(包含17个可持续发展目标和169个具体目标)@@%@%,被视为可持续发展的里程碑@#。如何理解旅游业与可持续发展目标之间的关系?

  徐红罡:旅游业能够为实现可持续发展目标作出巨大贡献%@。对17个可持续发展目标而言**%@,旅游业都能直接或间接为之作贡献*#%。例如旅游业对减少贫困(目标1)、促进可持续农业(目标2)、促进人类健康与福祉(目标3)等方面都有积极作用%@##%,这已经得到了旅游学术研究和实践的证实**%#@。而且**#%%,可持续发展目标8(促进就业、体面工作与经济增长)、目标12(采用负责任的消费和生产模式)和目标14(保护和可持续利用海洋和海洋资源)更是明确提出旅游业是实现这些目标的重要手段和渠道之一@*%@。

  南方日报:旅游业当前面临机遇与挑战#@*@。新技术正在对服务业包括旅游业产生深刻的影响%#,对此您怎么看?

  徐红罡:新技术不断地重塑旅游业**,包括大数据推送机制、人工智能(AI)技术、服务型机器人、自动驾驶等的新技术的发展对旅游都产生了影响%#,其中特别是AI技术对旅游业产生巨大影响%@%@,也是变革性的改变%@%。AI技术的发展对旅游业来说既是机遇也是挑战*@。一方面@*@,AI技术可以提供个性化信息@#*,帮助游客找到合适的旅游地点#*,并减少虚假信息%%。例如*%%@@,通过与AI的问答式交互#@,游客可以定制更符合自己需求的旅游推荐%#*%#,提高旅游体验的满意度#@#@。

  AI技术可以作为一个工具*%,帮助提升旅游数据信息的质量和个性化服务的水平*#。基于AI技术在游客和旅游目的地大数据分析上的应用#%#**,企业可以更好地了解游客的需求和偏好**@,从而提供更加贴合他们期望的旅游产品和服务%%%。此外#*@,还可以用于旅游市场的分析和预测###@,帮助旅游企业更好地把握市场动态@*@#,制定相应的营销策略%@*%。另一方面#%*%,大数据推送和AI技术的发展也带来了一些负面影响%#@%。比如#@,隐私问题、旅游目的地过度极化问题等等@@%。这些问题都是目前行业、学界等在关注的问题%#*@@。AI技术的发展为旅游业带来了新的机遇和挑战@*,关键在于如何合理利用和应对#@%。

  进一步加强旅游业与地方文化的融合

  南方日报:广东正在建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地**@%,大湾区旅游业发展有哪些特性和潜力?

  徐红罡:大湾区的旅游业发展有自身的特点:首先@#*@,大湾区是一个“宜业、宜居、宜游”的区域*#**,能够实现高科技产业和旅游业在共享空间中的融合发展%#@*。这意味着大湾区具有独特的优势#%*%,可以在有限的土地面积上实现多种功能的共存%%。然而%%,这无疑也带来了挑战*@%**,比如%##@,要平衡创业成本、居民生活和旅游休闲的需求#@%,并不容易*%*。其次*%,大湾区拥有丰富的旅游资源和独特的文化背景*#*%,这为旅游业的发展提供了良好的条件##。

  大湾区的旅游业发展仍有很大的潜力##,尤其是在旅游产品的丰富度、产品服务与个性化需求的匹配度、与地方文化融合度等方面#*#@,仍然有较大的提升空间%@@#。随着旅游业的发展越来越健康成熟#@##*,高价值的产品和品牌越来越多#*,大湾区的土地价值也就有一定的增值空间@@。

  除此之外@%#%,大湾区旅游新业态也值得关注%#*%#。比如电竞产业、博物馆旅游、非遗旅游、工业旅游%#@%,以及潜水、冲浪、民宿、露营等等**,这些新业态为旅游业带来了新的增长点%#。在大湾区*@,这些新业态具有一定的市场基碄*%@。壳叭狈γ魅返恼咭�#**。

  破除路径依赖

  打造海洋旅游特色项目

  南方日报:广东拥有全国最长的海岸线#%,发展海洋旅游具有一定的优势%@**。针对粤港澳大湾区的海洋旅游发展@*@@*,您有何意见和建议?

  徐红罡:海洋作为我国国土空间重要部分#@%*,在“十四五”规划中被明确列为优化区域经济布局的一个关键点%*#@#。发展海洋旅游#*%%,是海洋治理和发展海洋经济的重要内容之一%%@。

  广东是海洋大蔃##。涤腥畛さ�4000多公里海岸线*#,海域面积居全国第二#*%@#,海洋经济总量非常可观*#*@,已连续28年居全国首位#@。这些都是发展广东海洋旅游的先天优势##@*@。

  但是##*@,广东海洋旅游仍存在较大的上升空间#%%@%。中山大学旅游学院的研究团队发表过《2023年广东省海岛旅游情感意象研究报告》%%%,我们发现几个方面的问题%*%*#,一是海岛管理水平有待提升#@@%,配套设施尚不完善;二是从广东省7个海岛(包括东澳岛、海陵岛、南澳岛、上下川岛、特呈岛和外伶仃岛)的游客整体印象来看#%##,清澈的海水、细腻的沙滩等海岛元素依然是旅游海岛的核心吸引物#%#@,冲浪、游泳等传统滨海体验活动是海岛体验项目的主流@%%,这体现了广东海岛旅游体验项目同质化程度较为严重*%#@*,尚未能形成具备海岛特色的旅游项目和产品*%@#%。究其原因#*#,关键在于海岛受到地形限制%@@%*,旅游资源较为单一@%@*,大多以海洋资源为核心资源作基础开发旅游产品策划@@#*@,进而走上单一发展道路**,并逐渐形成了路径依赖;另一方面*#*@%,海岛人才短缺制约了创新能力的发展%##%#,产品体系设计尤其是文创产品的研发均较为薄弱*%。

  从大湾区来看@#%,大湾区海洋旅游发展仍面临着世界经济深度调整、发展方式依旧粗放、陆海发展缺乏统筹、珠三角和粤东粤西地区两翼发展不协调、交通网络不够完善、资源环境承载压力不断加大等诸多挑战%%@@%。

  不可否认的是@%@@%,粤港澳大湾区的海洋旅游正在迎来发展机遇#*#。广东省海岛资源丰富*%%@*,非物质文化遗产丰富%@#@,未来可以充分做好海洋旅游空间格局规划*#,包括滨海文化、自然保护地、交通等空间格局@@,引导游客更好地参与到海洋旅游当中%%@。

【编辑:刘欢】
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