北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@。一季度#*##，达达集团总营收25亿元*%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%，增速创过去8个季度新高#@*@。全面融入京东生态@%#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%*@，全面优化用户体验@#%%。

　　财报显示%%*@#，一季度@%#%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%##@#，4月增速同比进一步提升到100%以上@@@##。一季度#%*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@#@。3月##*#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##，高质量用户活跃度持续提升%#@#*，京东秒送用户心智不断增强%*%@@。

　　全新升级%##@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#@，京东方面宣布%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@*#%，全新升级为“京东秒送”服务@**%。

　　目前@%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*##*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是#*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*#，商家和商品收获更多曝光的同时@@*%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**%。在收获快速增长的同时###，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@@，有望持续攀升@%@##。

　　据了解**%#，为保障配送时效*@@，京东秒送推出“准时保”服务%*##，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*%@@，确保运力充足%*#@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*@，实现最快9分钟送达%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**@#，核心不在于快*%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然*@@，新一轮变革的过程中#*#，获利的第一群体就是消费者*@%*#。众所周知##*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%*，但其中有一个环节%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*。

　　此次京东推出的秒送服务@@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@%，从而大大提升了消费者的购物体验%**。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革@#*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%*%*，势必要跟上#@*@%，推出与“秒送”类似的服务@#@**，不过截至发稿#@，其他快速服务公司还未有相关动作@@%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@%，推出相关的优化服务**%%。2021年%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**%，加速了即时零售业务的发展*#*。

　　据财报显示@%，一季度%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验@@#%。京东秒送持续拓展优质商家合作**@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***%*。此外**@#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**，活动已覆盖近80%的门店%@@#*，新客的转化率改善20%**@**，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%*%@%。截至3月末*@##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%#%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%*@，在细分品类层面**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#%**。据财报显示*%**#，一季度%*%%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@%，线上新增门店数超5,000家@#%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*#。一季度#**，手机方面@#@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%#，电脑数码超3,000家新门店上线**，GMV保持同比近40%的快速增长**@%*。家电家居方面%%%@*，新签约云米等智能家电品牌*@#*，推动超过6,000家新门店的上线#%#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%**@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@**#@。

　　与此同时#*#*@，一季度#@%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中#*%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。