谨防非法“代理维权”陷阱
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本文转自:中新网
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“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期%*#%@,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头***#*,已成为金融机构贷后环节新的风险点@**#%。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者%%%,应通过正规渠道表达诉求*#,依法理性维权%@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益%%#。然而*%,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实%#@#。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”*@#,向消费者收取高额手续费、咨询费@*%,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节*##%@,向金融机构发起大量不实投诉举报@#@#,严重扰乱正常金融市场秩序#*%*%。
近年来%#%%*,金融监管等部门采取措施*@,集中整治非法“代理维权”%*#*,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求**%@,短时间内难以彻底根治@@。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势@#*,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关%*%。在信息不对称的情况下*%#%@,面对逾期等问题%%*,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽#**%。另外*@%@*,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全*#@*%,给公安机关立案带来了阻碍@@。
打击非法“代理维权”@#,重在堵“偏门”、开“正门”#@#*。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制*#%*,优化贷后管理服务*#*#,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环#*%%#。金融机构应把消费者诉求放在首要位置%@%#@,及时解决问题@%@,最大程度让消费者远离不法分子侵害%*%。此外**%**,还应强化法治建设%%@%%,明确对此类金融黑灰产的处罚机制*#@*,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段#**,建立资源共享、数据互通机制%*#,切实保护金融消费者合法权益@*@。
王宝会
(经济日报)
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