让租客困扰不已的“提灯定损”*@#，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@%@%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下##，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*#。此前#%，江西上饶一房东在租客退房时##，提着探照灯逐寸检查房间@#，并索赔超万元#@##*，“提灯定损”一时间引发热议@%%%#。不仅是房屋租赁%@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#@%#。公平、合理#@，才是租赁关系的基石***，判断损耗要符合一般交易习惯#%#*。

　　“租住时还好*%@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映*%@#，自己在附近租了一套房子##，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元%@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*#@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#%#。此前*#%*%，江西上饶一房东在租客退房时#%，提着探照灯逐寸检查房间%@@*，并索赔超万元*##@，“提灯定损”一时间引发热议*%%*。

　　退租时*@*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*%%，记者展开了调查%@%##。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元##*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶**，要赔800元%*。”雪盛告诉记者*@#，协商后*#%，自己向房东赔偿1500元*%*@，才得以退租%%#。

　　“租房时@@@，中介、房东可能承诺得特别好@#。但最终扣不扣押金、扣多少*#，往往还是他们说了算%*%。”一位有过类似经历的租客无奈地说@@*#，退租定损时双方很难平等协商@*%*#。

　　不过@*#@，出租房屋时@@%#，房东认为自己也有难处#*#@%。家住重庆红旗河沟的马先生说%#@@，自己有两套房子出租##，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况*%##。“收了几年的租金@@，结果还不够重新装修房子的费用@@*#%。”

　　房屋在出租过程中产生损耗*#*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示##*，一大原则是%%，承租人无需为正常的损耗买单**。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗*@@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗%#%@@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*%，也就认可了这种损耗@*#，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*@%，所以承租人无需为正常的损耗买单#**@*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别%@*##，损耗一般是指在正常使用条件下*#%，产生了一些自然磨损%%@，或者性能的下降%%*。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说@@@@*，在租期比较长的情况下*@#*，椅子、沙发被坐坏了@#*%#，电视老化了#**%，如果不是由于使用不当#*#，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%*#，租户不需要赔偿@*%@。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%@*%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#*。近日*%%*#，一名大学生在视频平台反映称*#%*#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%*%，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%@，租车行拒绝退还押金#*%@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@*@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元#*@。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言%#*@%。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车##，到期交车时#%@*@，一些租赁公司也会百般挑剔%#*#@，检查出更多的车损##@*#，以扣取更多的押金%*##%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%%#*%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@%*#，遇到纠纷时#%*#，当事人应秉持互相理解和包容的态度%*%**，妥善协商解决%**@。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@@%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿**%#%。但赔偿要考虑经济性%%##@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性*@%@@。”莫远明说@#*。

　　莫远明表示*#**@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定%#%#。如果没有约定*@*@%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*@*%。比如%@*，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*@，如若没有***#@，不能在退租时额外强行要求*@。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%%%，我觉得更多需要社会公德的制约#%#。漫长的维权过程#**##，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*@#。”刚刚大学毕业的陈忠说#%***。

　　李建认为#@，面对出租方的不合理索赔要求@**@%，承租方不能盲目妥协%%，也不能轻易放弃自己的合法权益*#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%%，不能随意开价*@##，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估#%@%%。公平、合理%#，才是租赁关系的基石%@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@#@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱#%%@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示**，之所以出现类似情况%@%%*，除了合同细节等原因*%#*@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关@@*。

　　朱巍建议#*##*，房屋出租者、承租者要仔细验房%*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@@##*，可向住建部门、市场监督管理部门反映%%*@@，也可以向消协、调解机构等投诉%@，还可以通过司法渠道维权%%%@@。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)