滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 11:26:38

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  中新网5月13日电 近日##*,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%。12日晚%#@#,滴滴出行对此回应*@,“平台客服未能及时处理好相关问题##%%%,我们对此非常惭愧*@##%,并向用户真诚致歉”###。滴滴方面称#@%@%,该订单时间在2017年10月22日#@#**,预估里程1.588km *%*%%,金额应为14元*@,但账单金额为1414元%#@,账单是未完成状态%%@*。经核查@#**@,该笔订单费用存在异常*##*,初步判断是当时司机误输入2遍导致@%#。客服已再次联系乘客@#,并已修改订单金额*@*。滴滴称@%#@%,目前%*@,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#@@,平台会进行拦截并提醒司机核对车费#*#。(中新财经)

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