警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#@@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%。然而##%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@%*@，不知不觉就支付了高额费用#@#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@，常常拿着手机看微短剧*@%#@。“前几集都免费%*#，看到第十集时*%，屏幕上跳出了要求充值的提示@@*%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*，没想到看完3集后*@@@@，被提示余额不足%@*，要求继续充值*@。陈女士追的这部剧总共80集%%@%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##*，一开始是充“金币”#%@@，后来直接开会员@**%。“看完一部剧#@，前前后后花了200多元##。”陈女士说%%@@，她追了不少微短剧@#，花了不少钱###*。

　　为了吸引观众付费#@#，一些微短剧商家可谓套路满满#*#。商家先在视频平台打广告%%@@#，吸引观众跳转到小程序#*%。一开始可以免费追剧**，到了一定集数后就需要付费观看@@@#*。而观众也并非直接充值现金@#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**##。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#，完全由商家说了算#*%#，不但费用高昂##%@，兑换规则还会被随意更改%*。

　　为了诱导观众付费%@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%*@*%，号称“时间越长越便宜”%%%%。但观众充值会员后@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%*。即便成为年度会员#@%%，也只能观看这一部微短剧@%%，别的新剧还是不能看@#@。

　　此外@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%。例如第一次充值时*%*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项###%%。因为字号太小且位置不显眼#%@%，有的观众根本没有注意@%，在不知情的状况下被连续扣费*%**。

　　今年1月%@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#**，以低价噱头吸引用户%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#*#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@，甚至默认自动续费%##@，侵害了消费者知情权和自由选择权%@。

　　“有关部门应该加强监管%#@##，出台审核的细则、标准#@*，以及信用监管制度@@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%，微短剧作为一种新兴文化产品@%，也应该强调行业自律*%@%@，头部企业可以联合制定行业标准%*，进而形成行业规范*@*，最终促进整个行业健康有序发展**@#。

　　为了净化行业生态@#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*。多个短视频平台也相继出台措施@*%@，打击违规低质微短剧@**%。

　　除了信用监管和行业自律**，还要重视消费者权益的保护@#*@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#%*%，消费者找不到途径退费%#*，维权困难%#@*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**@*%，发生争议时%@#@%，平台要承担先行赔偿责任%**#。”刘俊海说*#。

　　与此同时%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@@*%#。“加强治理不是限制微短剧的发展%%*#*，而是为了行业长足进步*%%。”许泽玮建议*@@，制作方需要在追求效率的同时@*，在内容建设上下功夫##，更加注重剧情的丰富性和深度%@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%@。