滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:59:44 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网
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中新网5月13日电 近日**@@,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#%@。12日晚#%***,滴滴出行对此回应@*,“平台客服未能及时处理好相关问题%@%@,我们对此非常惭愧@@%@,并向用户真诚致歉”%%@%@。滴滴方面称*@#*,该订单时间在2017年10月22日%@@@*,预估里程1.588km #%#*%,金额应为14元%@%*,但账单金额为1414元*@%@#,账单是未完成状态@@*#。经核查*%,该笔订单费用存在异常@%,初步判断是当时司机误输入2遍导致%@@*@。客服已再次联系乘客#*,并已修改订单金额@###%。滴滴称%#%%,目前#@#**,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#@,平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#%@。(中新财经)
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