中新网5月13日电 近日@#%@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@。12日晚**，滴滴出行对此回应##%*，“平台客服未能及时处理好相关问题#@%，我们对此非常惭愧*@，并向用户真诚致歉”@**。滴滴方面称#*，该订单时间在2017年10月22日@%##，预估里程1.588km %@#%，金额应为14元#%，但账单金额为1414元%#，账单是未完成状态%**。经核查#*#，该笔订单费用存在异常%@#*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%**%#。客服已再次联系乘客@@*@#，并已修改订单金额##。滴滴称%@，目前@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**#@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*@**。(中新财经)