达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度@*@*，达达集团总营收25亿元#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**@@，增速创过去8个季度新高**%##。全面融入京东生态%#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**##@，全面优化用户体验@%。

　　财报显示@@%*，一季度*%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度*@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@#，其中%###，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*#*#。3月*%*#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%@，高质量用户活跃度持续提升*@@，京东秒送用户心智不断增强%*#%。

　　全新升级%*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%**，京东方面宣布%*%#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%##%#，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@@，商家和商品收获更多曝光的同时*#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#%。在收获快速增长的同时#@%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#@，有望持续攀升##。

　　据了解#%*%，为保障配送时效**，京东秒送推出“准时保”服务*@**#，针对超时订单进行赔付**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@##%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%*，确保运力充足*@%*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%**，实现最快9分钟送达@%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@@，核心不在于快@@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%**。

　　显然#@%#%，新一轮变革的过程中*##@@，获利的第一群体就是消费者@#*@。众所周知@%#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%**@，但其中有一个环节#@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**%#。

　　此次京东推出的秒送服务%%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@#*，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见%%*@@，这无疑将引发行业新一轮变革**@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%@@#，势必要跟上%**%*，推出与“秒送”类似的服务#*#@，不过截至发稿#*，其他快速服务公司还未有相关动作*%@@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@**#，推出相关的优化服务%%。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@，加速了即时零售业务的发展#%%。

　　据财报显示#@@@，一季度#@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@@#@，改善用户体验#*#@*。京东秒送持续拓展优质商家合作@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@##。此外%@*##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@@，活动已覆盖近80%的门店###@，新客的转化率改善20%#@@#，7日留存率提升10%以上###%，老客的复购率提升近30%*#@##。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%*#%，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@。据财报显示@#，一季度*%%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@@@#，线上新增门店数超5,000家*%%@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@@。一季度%%%*，手机方面%*@@，小米等品牌GMV同比增长近100%##**，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长@**。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌%*#，推动超过6,000家新门店的上线#%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#%#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**#。

　　与此同时#*，一季度@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%#%@，其中*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*。