达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##%%。一季度###@#，达达集团总营收25亿元**%*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*@%，增速创过去8个季度新高%@@##。全面融入京东生态*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#@，全面优化用户体验@##@@。

　　财报显示%%%%#，一季度%##@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@*。一季度@@%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%*，其中%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%**。3月@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%#*%，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强@*%。

　　全新升级%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%@*，京东方面宣布##%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*##%，全新升级为“京东秒送”服务@@#@。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@**。值得关注的是##*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#*，商家和商品收获更多曝光的同时*@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@%#*。在收获快速增长的同时#%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%@，有望持续攀升###@%。

　　据了解*#@，为保障配送时效@*#%*，京东秒送推出“准时保”服务%*#%#，针对超时订单进行赔付###。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##@**，实现最快9分钟送达#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快#@@**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*。

　　显然%**，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者%**#。众所周知%##@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%%，但其中有一个环节@*@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。

　　此次京东推出的秒送服务#@##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#*，从而大大提升了消费者的购物体验*%%@*。可以想见#@%@#，这无疑将引发行业新一轮变革##@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@@，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务%%@**，不过截至发稿*##，其他快速服务公司还未有相关动作##%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务*%**。2021年*#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#**，加速了即时零售业务的发展#*@。

　　据财报显示@@，一季度##*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*#*，改善用户体验*#*#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外%#**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@@，活动已覆盖近80%的门店%%@%@，新客的转化率改善20%@*#@，7日留存率提升10%以上%#*，老客的复购率提升近30%#*###。截至3月末%*@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%*，在细分品类层面#**@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#*%%。据财报显示#@*#@，一季度@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@@，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@。一季度@#，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%@**，电脑数码超3,000家新门店上线@%#*%，GMV保持同比近40%的快速增长@@@。家电家居方面@#@**，新签约云米等智能家电品牌@###，推动超过6,000家新门店的上线@%#%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@%。

　　与此同时@%#%，一季度**#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%@，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@@。