北京时间5月16日*#%%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%。一季度*#%%@，达达集团总营收25亿元%***，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*，增速创过去8个季度新高@*@%#。全面融入京东生态*@%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验*@*。

　　财报显示@%@@#，一季度@***，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#**%*。一季度@%@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月@**#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%@，高质量用户活跃度持续提升@@#，京东秒送用户心智不断增强#@#。

　　全新升级**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@@，京东方面宣布#%@%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@@，全新升级为“京东秒送”服务#%@。

　　目前#@%@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等****。值得关注的是#@#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@@，商家和商品收获更多曝光的同时@*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@。在收获快速增长的同时***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*%*，有望持续攀升%*#。

　　据了解@%*，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务%*，针对超时订单进行赔付@*%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##*%@，确保运力充足*%#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#**#%，实现最快9分钟送达%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%，核心不在于快%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#@%%。

　　显然##@，新一轮变革的过程中*#%*，获利的第一群体就是消费者#@%*。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#@*，但其中有一个环节**%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@***。

　　此次京东推出的秒送服务@%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验#*%。可以想见%#@*，这无疑将引发行业新一轮变革@@%#，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上#*%，推出与“秒送”类似的服务@*#*，不过截至发稿#*@*，其他快速服务公司还未有相关动作*%@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务%%%。2021年#%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*#，加速了即时零售业务的发展#%##。

　　据财报显示%*%，一季度#@#*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*#，改善用户体验@#@#%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***。此外@@***，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@@%#，活动已覆盖近80%的门店@%@#，新客的转化率改善20%*##%#，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%#@%。截至3月末**##@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@*，在细分品类层面#@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#*。据财报显示%%*@%，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##@，线上新增门店数超5,000家##%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%%@。一季度%**@@，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%@*#%#，电脑数码超3,000家新门店上线*%%*，GMV保持同比近40%的快速增长####%。家电家居方面*@#，新签约云米等智能家电品牌@#@@%，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@。

　　与此同时%%，一季度@@%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中#@%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*#%。