警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@##@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#*%@。然而##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费**#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#*，不知不觉就支付了高额费用@#*@。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@*，常常拿着手机看微短剧%*。“前几集都免费%*#@@，看到第十集时*%*@%，屏幕上跳出了要求充值的提示*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*#，没想到看完3集后%@**，被提示余额不足#*@#@，要求继续充值*%*%。陈女士追的这部剧总共80集@@%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#@，一开始是充“金币”**，后来直接开会员*%。“看完一部剧*#**，前前后后花了200多元#*%#%。”陈女士说%*%，她追了不少微短剧*#@#，花了不少钱*%。

　　为了吸引观众付费@#@#*，一些微短剧商家可谓套路满满#*@%@。商家先在视频平台打广告*##，吸引观众跳转到小程序@@%**。一开始可以免费追剧@#@%，到了一定集数后就需要付费观看##。而观众也并非直接充值现金@##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@##%，完全由商家说了算@*，不但费用高昂@@，兑换规则还会被随意更改@#%%。

　　为了诱导观众付费#@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@#*，号称“时间越长越便宜”@@@*。但观众充值会员后%*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@。即便成为年度会员*##，也只能观看这一部微短剧%@%，别的新剧还是不能看%@*#。

　　此外#*#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%*#。例如第一次充值时**%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@##%。因为字号太小且位置不显眼**%，有的观众根本没有注意*%*，在不知情的状况下被连续扣费%#。

　　今年1月@%##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*#%@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%##%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%*#，以低价噱头吸引用户%**%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@，甚至默认自动续费*#@@，侵害了消费者知情权和自由选择权@@%#。

　　“有关部门应该加强监管*#%%%，出台审核的细则、标准#*@，以及信用监管制度*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’**@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*，微短剧作为一种新兴文化产品*****，也应该强调行业自律@*%，头部企业可以联合制定行业标准*##*，进而形成行业规范%#%*，最终促进整个行业健康有序发展%@*@#。

　　为了净化行业生态%*##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》***%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@###。多个短视频平台也相继出台措施@#%#@，打击违规低质微短剧%*#@。

　　除了信用监管和行业自律*#@*，还要重视消费者权益的保护@%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*@@#，消费者找不到途径退费@@，维权困难%%#**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@，发生争议时@@#%%，平台要承担先行赔偿责任#*。”刘俊海说**@。

　　与此同时#**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@。“加强治理不是限制微短剧的发展**，而是为了行业长足进步%@%。”许泽玮建议@#，制作方需要在追求效率的同时*%@@*，在内容建设上下功夫@#%，更加注重剧情的丰富性和深度@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%@。