北京时间5月16日@@%*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#*%#。一季度%%#，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高*%%。全面融入京东生态*#@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%%%，全面优化用户体验%%@%。

　　财报显示#%@，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%##，4月增速同比进一步提升到100%以上##*#*。一季度%#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中*%@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%@*。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*%*，高质量用户活跃度持续提升*%%@#，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级@%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@%，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务*#@@。

　　目前*@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%。值得关注的是@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@，商家和商品收获更多曝光的同时**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时#%#%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**#@，有望持续攀升##。

　　据了解@#*，为保障配送时效%%*，京东秒送推出“准时保”服务*%%@@，针对超时订单进行赔付@#%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@##，确保运力充足@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%@，实现最快9分钟送达%%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快@@%#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%*。

　　显然@*，新一轮变革的过程中#**@#，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知%*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##%，但其中有一个环节@#*%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##*#@。

　　此次京东推出的秒送服务**%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验@#@。可以想见#@，这无疑将引发行业新一轮变革%@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上#@%**，推出与“秒送”类似的服务@@，不过截至发稿%@@*，其他快速服务公司还未有相关动作@***#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%@#，推出相关的优化服务**@*。2021年*%%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*，加速了即时零售业务的发展@***@。

　　据财报显示%%#*，一季度*@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@，改善用户体验*#%。京东秒送持续拓展优质商家合作%@*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%#@#，活动已覆盖近80%的门店%#%#@，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上*@*#，老客的复购率提升近30%##*。截至3月末@@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@##，在细分品类层面#%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#@@。据财报显示*#@，一季度@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@%，线上新增门店数超5,000家@%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*#。一季度%##**，手机方面%%*，小米等品牌GMV同比增长近100%#%@#，电脑数码超3,000家新门店上线%#**%，GMV保持同比近40%的快速增长%##%。家电家居方面*%%*#，新签约云米等智能家电品牌#*@#@，推动超过6,000家新门店的上线#@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@%。

　　与此同时*@#%*，一季度%@@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##***，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#*@*。