下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
【图刊】回顾冬残奥会中国军团的金牌时刻
近日#%**,途虎养车宣布@@*%,旗下途虎养车工场店突破6000家#%%@@,规模位居全国第一@#**%,持续领跑汽后市场@@。值得关注的是*#@*,途虎养车在下沉市场发展迅猛%#%*,超五成工场店位于二线及以下城市@%@%。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿*#%,同比增长17.8%;盈利4.8亿*%#,首次实现全年扭亏为盈*%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#***,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%%@%%。
下沉市场成效初显#*,工场店超6000家全国第一%#,超五成位于地县市
2016年初#@%%,途虎养车开始布局工场店**,将后市场非标服务标准化%#。
自2016年1月第一家工场店开业后%%#,途虎养车第一个500家工场店用了28个月#%,第二个500家用了11个月**,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#*@%@,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家*@*@%,实现高密度覆盖%#@。
截至2024年4月#%%,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%#*,覆盖中国内地所有省份%**#。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时%*%#,有两组数据同样值得关注:
一是*%%*@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#%,相比去年同期新增了881家%%%%。而且%@%,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%%@%@,新增覆盖的县与县级市达221个*#。途虎养车的下沉策略卓有成效%%,下沉市场已然开启加速度@@%%。
二是#@@,截至2023年3月31日#*#,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店#*###。加盟商开多店的比例%#,反映出加盟商对途虎养车的认可%@%#,也表明加盟工场店可观的投资回报率@%%#。而随着加盟工场店盈利能力持续增强##@,加盟商开多店的意愿不断增加*@,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@*。
注册用户数超1.15亿%@#%%,途虎加速地县市“大基建”%%,满足多样化需求
从行动上看%@#**,途虎抢先一步在下沉市场发力@#。
而越是下沉**,就越挑战服务速度和服务厚度%#*。截至2023年底@@@,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@**,2023年累计交易用户数近2000万@%#*@。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@@@%,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分*%%**。
途虎除了加速“大基建”@%*@%,铺开仓储及配送体系*%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@@%@*,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%%。还联手国际轮胎巨头*@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%@%#,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求**@%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力**%#%。
途虎养车借助数字化手段#%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准*%#*,重塑汽车后市场价值体系%#@。每一件产品@%##,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%@@#,每一个环节都有产品验证和产品追溯*@@%#,整个链条公开透明可追责#%@,解决用户担心购买假货的困扰%@%*@。
同时@%%*%,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视%@@,收获差评的工场店或面临停单处罚%%*。这种做法*#,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管*#,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�#@%%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡鸃%@#,也有利于标准化的建立#%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心**%,途虎养车探索“部件+保障”模式@#*%,提供“轮胎金牌质保”等服务%*#。不断升级售后保障服务%*%%%,有利于用户“信任”的增加@*@%#。汽车后市场链条很长*@#@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后@%%,基于信任*%@@%,就会把消费面扩大*%*#,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#@@*@。
反映在业绩上#@*#,途虎养车汽车保养板块增幅巨大#*#*,2023年实现49.3亿元营收#%,同比增速达到22.5%*##%。
超90%加盟工场店为盈利门店@#@,共同奔赴产业共赢
连锁的本质#*@%%,是规模和周转%%@*%。落实到具体的指标@#%**,是开店数量与单店效率*%**@。归根结底是让门店能赚钱#%@%*。
数据显示%@,2023年12月@%@#%,超过90%的加盟工场店为盈利门店@#*%。真正挣到钱#%%#@,让途虎养车加盟商的开店意愿高@*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一*%%*。
为了保障工场店的盈利性*#,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下*#。
在能力支撑层面*%,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%*@%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*%%%#。
在政策扶持层面*#@#*,途虎养车采用的是利润分成模式@#@。有别于其他分成模式@*,这一模式的显著特点是#**,加盟商实现盈利后##,途虎养车才会和加盟商分成#@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%%。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金%@#@,从供应链直接到门店的一站式服务#@#。如今8年时间过去#*,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单#%%,再迎新起点*##%。
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