警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@@*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*%*#。然而@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**%，不知不觉就支付了高额费用%*#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#@，常常拿着手机看微短剧%%#。“前几集都免费@@#@#，看到第十集时*@#，屏幕上跳出了要求充值的提示*@##。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*#@，没想到看完3集后#%，被提示余额不足#%#，要求继续充值%*%。陈女士追的这部剧总共80集%%##*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%，一开始是充“金币”*#%%#，后来直接开会员@*%@%。“看完一部剧*#*%，前前后后花了200多元%@#。”陈女士说#*，她追了不少微短剧##@##，花了不少钱##@。

　　为了吸引观众付费*#@#@，一些微短剧商家可谓套路满满@**。商家先在视频平台打广告*@%#，吸引观众跳转到小程序*@@%@。一开始可以免费追剧*#，到了一定集数后就需要付费观看*%**#。而观众也并非直接充值现金**@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%@@@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@#@#，完全由商家说了算**，不但费用高昂#*@%，兑换规则还会被随意更改%@@#*。

　　为了诱导观众付费%**#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式###@%，号称“时间越长越便宜”#*@*#。但观众充值会员后#*#**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@#*@。即便成为年度会员**%#@，也只能观看这一部微短剧#**，别的新剧还是不能看#%#%。

　　此外%%@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@。例如第一次充值时@*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*。因为字号太小且位置不显眼##，有的观众根本没有注意@@*@@，在不知情的状况下被连续扣费%%。

　　今年1月@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*@*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@*%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##，以低价噱头吸引用户*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%*@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%@*，甚至默认自动续费%*#@，侵害了消费者知情权和自由选择权@*。

　　“有关部门应该加强监管@#@@，出台审核的细则、标准*@%#，以及信用监管制度*#%@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#，微短剧作为一种新兴文化产品#@##，也应该强调行业自律#@#%，头部企业可以联合制定行业标准#*，进而形成行业规范@@@，最终促进整个行业健康有序发展*%@#。

　　为了净化行业生态#*%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*@@。多个短视频平台也相继出台措施%@，打击违规低质微短剧%*@。

　　除了信用监管和行业自律#*#，还要重视消费者权益的保护%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##%，消费者找不到途径退费#%@%，维权困难*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**%*，发生争议时%##，平台要承担先行赔偿责任#####。”刘俊海说*%*#。

　　与此同时##%*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@***。“加强治理不是限制微短剧的发展*%%，而是为了行业长足进步**。”许泽玮建议%@%@，制作方需要在追求效率的同时##，在内容建设上下功夫%*，更加注重剧情的丰富性和深度%@@@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@@@%。