达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度*#，达达集团总营收25亿元#*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%###，增速创过去8个季度新高#%@%。全面融入京东生态#@#%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@*@%，全面优化用户体验*#。

　　财报显示*#，一季度#@%#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度*#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@%*，其中***#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月%*@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%#，高质量用户活跃度持续提升*#%*，京东秒送用户心智不断增强@#@。

　　全新升级#@#%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%%%，京东方面宣布**@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@##。值得关注的是#%#%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@*，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@##。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@@，有望持续攀升%@%。

　　据了解#*，为保障配送时效#*@#@，京东秒送推出“准时保”服务%###，针对超时订单进行赔付@%#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##，确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%*，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*@%@，核心不在于快*@###，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*%*。

　　显然@%#，新一轮变革的过程中%@**%，获利的第一群体就是消费者##@@。众所周知#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%%，但其中有一个环节#@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务@%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@@@，从而大大提升了消费者的购物体验%**#%。可以想见%###，这无疑将引发行业新一轮变革##@，其他配送服务为了保住自身市场份额##，势必要跟上#%*#*，推出与“秒送”类似的服务%@%，不过截至发稿%*，其他快速服务公司还未有相关动作*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@%%，推出相关的优化服务#%@%。2021年*%%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%**%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%@#*，加速了即时零售业务的发展@#@。

　　据财报显示%*，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%*，改善用户体验@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#%%。此外%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*@@@，活动已覆盖近80%的门店#@%，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上#*@%%，老客的复购率提升近30%#%。截至3月末*##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#@，在细分品类层面#%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*###。据财报显示**@@，一季度%#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#，线上新增门店数超5,000家%*@*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#@#*。一季度#%%%，手机方面*@*，小米等品牌GMV同比增长近100%%#，电脑数码超3,000家新门店上线#@%%@，GMV保持同比近40%的快速增长@@#。家电家居方面@@%*%，新签约云米等智能家电品牌***##，推动超过6,000家新门店的上线#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@##%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时%##，一季度*#@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*###，其中%*%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%**#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#*%。