达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%##。一季度##，达达集团总营收25亿元##*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%，增速创过去8个季度新高%*。全面融入京东生态*@*%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*%%*，全面优化用户体验#%%%#。

　　财报显示*##%，一季度*%**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长***，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%#@。一季度#@%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%#*，其中@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月**@%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*@，高质量用户活跃度持续提升##@，京东秒送用户心智不断增强#%#。

　　全新升级*%**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%@，京东方面宣布*##%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@@*，全新升级为“京东秒送”服务#@。

　　目前#*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%。值得关注的是*@%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时#@@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@#*。在收获快速增长的同时@@@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@%，有望持续攀升@##。

　　据了解###%，为保障配送时效%**，京东秒送推出“准时保”服务@#*@*，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#@@*，确保运力充足%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*##@，实现最快9分钟送达*%*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#*，核心不在于快%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然**@##，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者%*@。众所周知##**#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@#@%，但其中有一个环节@***，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@@#。

　　此次京东推出的秒送服务%*@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@#%，从而大大提升了消费者的购物体验#%%%。可以想见%**，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%*，势必要跟上*#*，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%，推出相关的优化服务#@#。2021年#%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%***，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%%#，加速了即时零售业务的发展@%%@。

　　据财报显示#@#，一季度@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*@*%，改善用户体验@#%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@*@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%##%。此外**@*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#%@，活动已覆盖近80%的门店%@，新客的转化率改善20%@@%，7日留存率提升10%以上#*#*，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末%**%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%，在细分品类层面#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*##**。据财报显示*#%*，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**，线上新增门店数超5,000家**@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度@*##，手机方面%##，小米等品牌GMV同比增长近100%**#@@，电脑数码超3,000家新门店上线***，GMV保持同比近40%的快速增长#%。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌%@@@#，推动超过6,000家新门店的上线%%@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@%@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时#*##，一季度@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中#**#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%###。