达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%###。一季度*#*#，达达集团总营收25亿元@@@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%#%，增速创过去8个季度新高##%。全面融入京东生态**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**%，全面优化用户体验#*#%。

　　财报显示*%##，一季度*%*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@%#*，4月增速同比进一步提升到100%以上##*。一季度%*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中#%%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@*@。3月@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@*#，高质量用户活跃度持续提升@@**@，京东秒送用户心智不断增强@#@**。

　　全新升级***%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#%#，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%，全新升级为“京东秒送”服务%@%@。

　　目前%@@%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%*@，商家和商品收获更多曝光的同时@%#@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%#。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*，有望持续攀升@####。

　　据了解*%，为保障配送时效@@@，京东秒送推出“准时保”服务@#%，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**，确保运力充足#%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@%#*，实现最快9分钟送达#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*#@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快#@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@#*。

　　显然*%**，新一轮变革的过程中@#%%，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%#**，但其中有一个环节%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*@**，从而大大提升了消费者的购物体验*@#@。可以想见#@#，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额#*，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务%%#@，不过截至发稿@#%%%，其他快速服务公司还未有相关动作#%%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*@@，推出相关的优化服务@*。2021年@#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*@##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%%#，加速了即时零售业务的发展#@**%。

　　据财报显示@%%*，一季度**#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@%@，改善用户体验##%*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#@。此外##%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%#@，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上*#*#@，老客的复购率提升近30%#*%@。截至3月末@@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@@%*，在细分品类层面*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#*。据财报显示*%@，一季度#@**#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%@@#，线上新增门店数超5,000家*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@%。一季度**@，手机方面*#@，小米等品牌GMV同比增长近100%%@，电脑数码超3,000家新门店上线#@#，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面@@*%，新签约云米等智能家电品牌##*，推动超过6,000家新门店的上线#@%*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%%。

　　与此同时@@#@，一季度@**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@@*，其中%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*@@%。