北京时间5月16日*#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**%#@。一季度%@@@，达达集团总营收25亿元%@%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元##*，增速创过去8个季度新高%%%。全面融入京东生态%@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*#，全面优化用户体验#*#。

　　财报显示##*，一季度%@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%##，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#。一季度##*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*#*。3月@%#@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%@，高质量用户活跃度持续提升#*#**，京东秒送用户心智不断增强**%*。

　　全新升级#*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#%@，京东方面宣布%%%%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**#，全新升级为“京东秒送”服务*##@%。

　　目前##@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#%#%。值得关注的是%%@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@#，商家和商品收获更多曝光的同时@%%@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时#%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@%%@，有望持续攀升%*%%。

　　据了解#@，为保障配送时效%#，京东秒送推出“准时保”服务#@%，针对超时订单进行赔付@%##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@@@@，确保运力充足@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%@，实现最快9分钟送达#@*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@@#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**##@，核心不在于快*@#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%%#%。

　　显然*#@，新一轮变革的过程中%#%*，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知%%%#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@@#*，但其中有一个环节#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%#*%，从而大大提升了消费者的购物体验#%。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革@*%%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%%#%，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务%#*，不过截至发稿##%，其他快速服务公司还未有相关动作*#**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%#*，推出相关的优化服务@##。2021年@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@@#，加速了即时零售业务的发展*#@%。

　　据财报显示@#，一季度%@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#@@#，改善用户体验@%%%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#@。此外@%#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店%*###，新客的转化率改善20%%%*@#，7日留存率提升10%以上%%%#，老客的复购率提升近30%#%%*%。截至3月末@***，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@*，在细分品类层面%%@*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示#@%%*，一季度%%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#*，线上新增门店数超5,000家*@#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%#*。一季度#@##*，手机方面@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@@@#，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长##**。家电家居方面*#*@%，新签约云米等智能家电品牌**%，推动超过6,000家新门店的上线@@#@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时@**%，一季度#*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**#**，其中#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。