下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
“洋弟子”在中国古城遇上高科技开启良渚的“超时空之旅”
近日*##*,途虎养车宣布%@,旗下途虎养车工场店突破6000家@*,规模位居全国第一*@@*,持续领跑汽后市场%#%#%。值得关注的是#*,途虎养车在下沉市场发展迅猛#%*,超五成工场店位于二线及以下城市**%。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿@%*,同比增长17.8%;盈利4.8亿*#,首次实现全年扭亏为盈@#。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%#%@,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台**#@%。
下沉市场成效初显**@*@,工场店超6000家全国第一%*%,超五成位于地县市
2016年初%%,途虎养车开始布局工场店**#%,将后市场非标服务标准化###*@。
自2016年1月第一家工场店开业后@%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月%*%%@,第二个500家用了11个月#*#*,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#*@@#,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家@*,实现高密度覆盖@**@#。
截至2024年4月**,途虎养车已在全国上线超6000家工场店**%,覆盖中国内地所有省份#@*#*。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时##%**,有两组数据同样值得关注:
一是**,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店@#,相比去年同期新增了881家*@#%。而且*%,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市#*,新增覆盖的县与县级市达221个%*。途虎养车的下沉策略卓有成效%**@,下沉市场已然开启加速度%@*%。
二是@@*@*,截至2023年3月31日@***%,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店#*@。加盟商开多店的比例@@,反映出加盟商对途虎养车的认可#@@,也表明加盟工场店可观的投资回报率##%**。而随着加盟工场店盈利能力持续增强#*#@%,加盟商开多店的意愿不断增加@@*@@,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@#@。
注册用户数超1.15亿@%#,途虎加速地县市“大基建”#*%#*,满足多样化需求
从行动上看#*@,途虎抢先一步在下沉市场发力%*@@。
而越是下沉**,就越挑战服务速度和服务厚度@**#。截至2023年底#%%%%,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@@*#*,2023年累计交易用户数近2000万@*%#。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖**#%%,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分*%。
途虎除了加速“大基建”#%@@,铺开仓储及配送体系*@%@,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心##%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%#。还联手国际轮胎巨头#%@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作*%%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*##。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#*。
途虎养车借助数字化手段@#%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准#*,重塑汽车后市场价值体系@@%。每一件产品#@#%,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付@@#,每一个环节都有产品验证和产品追溯*@%@,整个链条公开透明可追责#*#@#,解决用户担心购买假货的困扰@*。
同时@#,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视#%#%%,收获差评的工场店或面临停单处罚%#。这种做法@*#,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管*@*,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反繞%%%@。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*%%#,也有利于标准化的建立#*。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心####%,途虎养车探索“部件+保障”模式%%,提供“轮胎金牌质保”等服务%@*。不断升级售后保障服务%#,有利于用户“信任”的增加%#@#。汽车后市场链条很长*#@**,用户习惯了“换轮胎上途虎”后*%*,基于信任*#*#,就会把消费面扩大%@%@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#*@#。
反映在业绩上#@%*,途虎养车汽车保养板块增幅巨大%*,2023年实现49.3亿元营收@@,同比增速达到22.5%%#@#*。
超90%加盟工场店为盈利门店*@#,共同奔赴产业共赢
连锁的本质#%,是规模和周转#*@。落实到具体的指标#%@@@,是开店数量与单店效率**%。归根结底是让门店能赚钱*%@@。
数据显示#@%@,2023年12月#*@%,超过90%的加盟工场店为盈利门店#%。真正挣到钱#@@,让途虎养车加盟商的开店意愿高%%*%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一*#。
为了保障工场店的盈利性@@%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下##%。
在能力支撑层面#**##,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#*,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等##**。
在政策扶持层面@%#@*,途虎养车采用的是利润分成模式@@**@。有别于其他分成模式@#@,这一模式的显著特点是*#@%,加盟商实现盈利后%**@,途虎养车才会和加盟商分成%*%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%##%。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@#,从供应链直接到门店的一站式服务#@。如今8年时间过去%*,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*@*,再迎新起点@@。
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