跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付@*@@,被限制接单三天
5月8日*#**,成都市民刘先生爆料@%@%,他在某外卖平台上点了跑腿单**,请骑手代购餐食#%。然而令刘先生没想到的是**,骑手竟在付款账单上P图#**,将原本229元的费用改为339元#*#%,多收取了他百余元%%#*%。具体情况如何?记者进行了多方采访#%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍**#@,4月末的一天*#,他在某外卖平台上点了跑腿单%*%%%,让骑手到某餐馆代买餐食*@##。骑手拿到餐后#@%%,在APP内上传了一张339元的付款账单截图@*##。
刘先生取餐后@@@#@,支付了339元的餐费%*%@,24元的跑腿费*#%,并额外扫了9元给骑手@*@。
“我经常在这家餐馆吃饭*#**#,平时价格没有这么贵*@。”刘先生付完钱后*%#%,越想越觉得不对劲%*%%%,于是找到餐馆开发票%%%#。餐馆和刘先生一对开票金额才发现***%@,账单原本为229元@*@,是骑手将账单P图后@##,让刘先生支付了339元%#*%*。
随后%*,刘先生联系骑手*%*,但已被骑手拉黑###@。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日@##*%,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)##@%#。
娟娟回忆%@@@,那天她打包好餐食后*#@*,准备将小票钉在袋子上%##,却被骑手拦下了*#@。“骑手说他已拍下小票照片**,会上传**#。当时我也很忙*@*%,就没管@*@。”娟娟说%#。
半小时后@*%*,娟娟接到了刘先生的电话%%%*,才知道刘先生被骗@%*@#。“我们商家也是受害者*%*,顾客还以为我们乱收费#%@@#。”娟娟说*@@。
随后%%,刘先生向平台提出申诉%@#@,要求退钱##*。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日@*##,记者联系了该外卖平台客服#@,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元#*%%,骑手这边愿意承担赔付@##,并承认错误#*#@@。平台会给他一次机会%%%@*,目前已限制该骑手接单三天#*@*,后续平台会重点关注他的接单情况*%#,如果不改正的话**#,会考核他的接单资质@%#%,不让他接单@%。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理%#*@@,也不封号@%#@,这次被我发现了还好%*@%*,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后*@*#*,引发关注%*%。有骑手留言称##,这种情况确实存在@%*,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@@,这些骑手抱着侥幸心理加价@*#,被顾客发现投诉后就退钱@@#**,一般平台不会永久封号%%##。
“难道这种行业恶习*#@,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情#@##@。也请消费者们多一个心眼#@%%,点跑腿单*@,一定要让骑手出示结账单%@#%。”娟娟说#%@**。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说*#@,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段%*##,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@**#%,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销%*。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%@,行为人因该行为取得的财产@*,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的###*,应当折价补偿@**#*。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的#*%*#,应当各自承担相应的责任%@。法律另有规定的@%*#@,依照其规定*@。
代鹏说%%*#@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段**##,使顾客多付了100多元*%,顾客有权要求骑手返还多付的款项%**@。如果顾客因此遭受了其他损失@%*,还可以要求骑手赔偿相应的损失%@。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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