北京时间5月16日*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度*#@，达达集团总营收25亿元%%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@#%@，增速创过去8个季度新高@*%*#。全面融入京东生态@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@，全面优化用户体验*%#。

　　财报显示@**@%，一季度*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@*%。一季度#%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#%，其中@%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%@*。3月#%%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%%，高质量用户活跃度持续提升%**%，京东秒送用户心智不断增强##**。

　　全新升级*@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@@，全新升级为“京东秒送”服务%*。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*@%。值得关注的是##，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@#%，商家和商品收获更多曝光的同时@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#*#。在收获快速增长的同时***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##%，有望持续攀升%@%**。

　　据了解%*#%#，为保障配送时效#%@，京东秒送推出“准时保”服务@#@#@，针对超时订单进行赔付@@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%##%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@#，确保运力充足%**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##@#，实现最快9分钟送达*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#，核心不在于快###@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#**%。

　　显然%#%%，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者%#。众所周知%@%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#@#，但其中有一个环节##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*#。

　　此次京东推出的秒送服务%%%%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@**#，从而大大提升了消费者的购物体验@*#。可以想见##*#%，这无疑将引发行业新一轮变革*#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额##%@，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务%%，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作@*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*#%%，推出相关的优化服务**。2021年#**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%%@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@#*，加速了即时零售业务的发展@%@%#。

　　据财报显示*@%，一季度*%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%@*%，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作@**%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外*##*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*，活动已覆盖近80%的门店%%*%，新客的转化率改善20%##*，7日留存率提升10%以上%##@，老客的复购率提升近30%#%。截至3月末*@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%%#，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@**。据财报显示%@%*，一季度##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#@，线上新增门店数超5,000家##@%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%***。一季度##@，手机方面@##，小米等品牌GMV同比增长近100%%#*@，电脑数码超3,000家新门店上线*%@，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面@%%##，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线#%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*%。

　　与此同时*%，一季度#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##。