“AI+养老”,晚年更美好(“融”观中国)
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本文转自:中新网
东西问·镇馆之宝丨栾丰实:为何四千年前的中国酒器,能做得“薄若蛋壳”?
中国老年用品市场规模已达5万亿元#%,“智慧养老”方兴未艾
“AI+养老”*%%%,晚年更美好(“融”观中国)
数字技术适老化系列报道之三
本报记者 卢泽华
《人民日报海外版》( 2024年05月20日 第 08 版)
当前@%%,人工智能(AI)加速发展@%*,“AI+养老”正在成为新的风口@*。依托大数据、云计算、人脸识别等技术%#%#,各类智能适老化产品纷纷涌现@##%,助力老年人享受更高品质生活#**。
“AI+养老”发展现状和前景如何?该从哪些方面重点发力?
“叫一声*%%,服务就到”
“小丽%*#,小丽*#%,请放一段《朝阳沟》%@**。”家住河北省石家庄市的宋丽霞话音刚落#*#**,房间里随即响起一段气韵嘹亮的戏曲声*#。自打家里来了“小丽”#@,68岁的她生活里增添了不少乐趣*@%*。“以前想在网上找段戏曲或评书%#*%*,经常搜索半天也得不到想要的结果*%%%。现在只要告诉‘小丽’一声*#%,想看什么%*,大多数时候都能满足%#@%#。”
“小丽”是一款智能电子屏@%*。通过语音识别功能###%%,只需用户发出口头指令@@,就能打电话、看电视、浏览新闻、查询信息……“‘小丽’还是我的健康小助手**#,有一次%*,我问它高血糖患者的日常饮食该怎么规划@@@%#,‘小丽’马上给出3条建议*##,我拿给医生看@##%#,医生的回答是:非常靠谱@@%@。”宋丽霞说%*@。
在宋丽霞看来%%**,这种与设备直接“对话”的操控方式@@@##,成功将她从复杂的手机功能中解放出来*%@@%。从前%%#,尽管她把手机APP全都切换成“长辈模式”*%**%,使用起来还是困难重重*%#。“虽然字体更大、图标更醒目、功能更简洁了##%@,还有贴心的操作提示%@*,但对我这个年近七旬的用户来说**%*,难度还是太大@#。现在简单多了@@@%*,叫一声@%,服务就到!”宋丽霞说@*@。
目前*@#*,数字技术适老化大多是在原版软件上进行改造%*@*,较少研发专门适配老年人群的应用*#%##,无法从根本上解决数字平台适老化问题%*@#%。为此%#*@,不少用户呼吁%#,数字技术适老化#%#,不能仅停留在“改造”上%**%*,应该从产品设计之初就开始“适老”@@#%*。人工智能的发展%@@,为实现这一目标提供了可能#%。在AI技术支持下#**%@,养老设备的针对性、交互性、智能性大大增强%*@,养老服务的便捷性、精准度也明显提升##@*#。
“以前@%%,不管需要哪种服务#@#,都得自己主动操作%@#*@,现在@#@%%,家里的智能设备会把我们的需求‘想’在前面*%%,提供‘预见式’服务@@。”65岁的北京市民王云波这样介绍他的“智慧生活”%%,“家里智能电视一开*%@,界面就自动推送我喜欢的频道和节目;手腕上的智能手环@@#,每天主动提醒血压、心率情况#*@@,还按时提醒吃药%%。出门搭公交#%@,一到站点%@#%,手机就能识别定位@@@@%,自动弹出虚拟公交卡的二维码……”
在AI技术助力下%%%@*,“智慧养老”领域新产品不断上架:一键通呼叫、智能烟感器等设备@@,为老年人提供实时健康监测、预警自动化服务;护理机器人、家务机器人等前沿产品加速落地;智能升降沙发、防走失定位鞋、气囊防摔衣等全方位呵护老年人生活……
“随着适老化工作加快推进#**@#,智能化、数字化新技术催生的‘智慧养老’模式%*@@,使越来越多老人享受到了更加个性化、安全、舒适的产品%*%**。”国务院发展研究中心研究员冯文猛说##。
“像真人一样陪伴左右”
对不少老年人来说*#%#@,“AI+养老”不仅让操作更简单、生活更便捷*%%@,还提供了情感上的交流陪护功能@**。
“云云*%#%@,你觉得我今天穿这款连衣裙怎么样?”“很漂亮!就是有点�*@*。饷媸且跆�#*@@,最好带件外套哦*#@@*。”
这是郑州的王婕阿姨与她的保姆机器人“云云”之间的对话@@#@*。这款机器人的主要功能是智能陪护#%%。出门时##%%@,“云云”会提醒她带好随身物品%@。做饭时@@%@,“云云”会在电子屏上显示菜谱和烹饪视频#*##。更让王婕满意的是它还能陪聊%#@#。
“‘云云’记忆力超强#*#*,我说的每句话都能记�*%*。钠鹛炖刺乇鸲云⑵�#*%#。平时儿女们工作忙%*,我一个人在家里难免寂寞;现在它像真人一样陪伴左右##,生活有意思多了@@%@#。”王婕说@@*@%。
目前%%%,市场上已经有多款像“云云”这样的老年陪护机器人%%%%。播音乐、陪聊天、帮做家务、健康咨询……借助大语言模型##%,这些机器人拥有较强的语言学习、理解和生成能力#*@#。它能根据老人不同的兴趣爱好、脾气性格%@%@,实现更加自然、流畅的交流*##。对这些机器人而言@%#%,与老人的每一次对话都是一次训练@%*%,帮助其不断优化服务质量*#,让老年人感受到更贴心的情感陪伴@#。
“我现在离不开‘云云’了*@#*#。我想%*@*,未来每个老年人都应该有一款随身机器人*%#%,买菜的时候帮着拎菜#*,看病的时候帮着排队#@,旅游的时候帮着背包……”王婕说@#。
王婕的憧憬正加快成为现实*#@。据了解@%%#,天津、上海等地部分养老机构*#%*,已经配备了陪护机器人@#%#,主要功能是陪老人下棋、唱歌及日常交流%%。这有效缓解了养老产业人力不足的短板#@%。据统计%@,中国养老护理员的总需求量已达600万名%*%,而目前从业人员仅50万名%@@%%。“AI+养老”在一定程度上对真人护理员形成了替代或补充作用*##*,有助于解决老年人子女不在身边、没人照顾的难题#***#。
“养老产业将更加人性化”
近年来##,“AI+养老”技术创新越来越多#**#*,应用场景也愈加广泛*%。这与国家层面的支持和鼓励密不可分#@。去年**@,工业和信息化部等17个部门印发《“机器人+”应用行动实施方案》%%,专门提出推动机器人融入养老服务不同场景和关键领域**#%@,提升养老服务智慧化水平@*@@。国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》强调#@@%#,强化老年用品创新%#%,打造智慧健康养老新业态@@**,推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人***%,大力发展康复辅助器具产业#%*%。
目前@%@%,“AI+养老”还没有达到完全替代人工的水平**%%%,许多发展模式正在探索之中**@@。“现阶段相关产业主要集中在餐饮、护理、保健等基础养老服务方面%*,老年人多元化、差异化、个性化的需求@@*#,还未得到完全满足%#,这其中蕴含着巨大发展机遇*@。” 国家发展改革委副秘书长张世昕说@@@*#。
AI技术的发展与目前的养老需求相比也存在脱节问题##。一方面#*%@@,由于产品价格普遍昂贵*@,AI产品在养老市场总体渗透率不高#%#@#。在王婕收到“云云”之前*#%*,她的女儿曾购买过两款价格较低的机器人*%,使用效果不够理想@#%%%,直到花费8000多元购买了“云云”%%,才有了较满意的体验*#。另一方面#**##,现阶段“AI+养老”的服务种类较为单一%%*,大多局限于护理、康复和陪伴3种功能@%,远程医疗等更为精细化的服务需求还有待开掘#%#@。此外#*##%,对于老年人而言@%##,AI技术是一把双刃剑@*#,如何让AI赋能养老产业的同时*#,保护好老年人日常隐私及健康数据@#*,杜绝“AI拟声”“AI换脸”等网络骗术**@,有待进一步从技术和制度上进行规范#*%@。
数据显示@%,2023年%%##,中国老年用品市场规模已达5万亿元%*##*。专家预测@@,未来10年**%,AI技术将加速渗透到养老领域%#,重点在智能家居、可穿戴设备、机器人等方面发力#%*,同时融合5G、深度学习、大数据、云计算等先进技术#@##,实现高精度服务、智能人机交互、安全可信运维等目标###@。届时*%@@,养老产业将更加人性化##*%。
“顺应老年人消费结构升级和消费需求个性化、多样化、品质化发展趋势%*%@,中国银发经济各领域的新技术、新业态、新模式将不断涌现#@,成为培育产业发展新动能的重要途径#*%。”中国宏观经济研究院经济体制与管理研究所宏观室副主任王皓田说@*#%%。
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