达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度@***，达达集团总营收25亿元@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%*，增速创过去8个季度新高@@@。全面融入京东生态#@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#@@，全面优化用户体验%@。

　　财报显示*%##*，一季度#%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上*@%。一季度*@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*@，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#***。3月@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@*，高质量用户活跃度持续提升@@*，京东秒送用户心智不断增强*#@**。

　　全新升级#%%#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%%*，京东方面宣布**@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%*@，全新升级为“京东秒送”服务@#%*。

　　目前%@##%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%#%。值得关注的是@*@#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*#%%，商家和商品收获更多曝光的同时#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**。在收获快速增长的同时@%@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升%##%#。

　　据了解*#%@%，为保障配送时效##*%，京东秒送推出“准时保”服务%%#%，针对超时订单进行赔付##%**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@@，实现最快9分钟送达****。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%##，核心不在于快%%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%@#%。

　　显然@@*#%，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者##*%。众所周知@**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%#，但其中有一个环节%%*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务%@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%%%，从而大大提升了消费者的购物体验#*。可以想见#@##%，这无疑将引发行业新一轮变革*%##，其他配送服务为了保住自身市场份额#@#%@，势必要跟上#%%%*，推出与“秒送”类似的服务@##，不过截至发稿@#%，其他快速服务公司还未有相关动作#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%%，推出相关的优化服务*#@。2021年%*%%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示*@#@#，一季度@#%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作#*@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#*%。此外*%@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@##，活动已覆盖近80%的门店%#，新客的转化率改善20%@%@%，7日留存率提升10%以上%**，老客的复购率提升近30%#%%#。截至3月末%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@@，在细分品类层面#%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@#。据财报显示#*#%#，一季度%*@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#，线上新增门店数超5,000家*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##@。一季度##*%，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*#@，电脑数码超3,000家新门店上线#*@*#，GMV保持同比近40%的快速增长*#@**。家电家居方面*@，新签约云米等智能家电品牌%*，推动超过6,000家新门店的上线#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时%#，一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%##。