北京时间5月16日@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度*#，达达集团总营收25亿元##**，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高**%#。全面融入京东生态@%%*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*@*@，全面优化用户体验*%%*@。

　　财报显示%@**，一季度@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上*@*#。一季度##*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#，其中@*@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*#。3月@***，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%**@，高质量用户活跃度持续提升*#@#，京东秒送用户心智不断增强*#%。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**#%，京东方面宣布##*%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*#%，全新升级为“京东秒送”服务%%**。

　　目前@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@***。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@*，商家和商品收获更多曝光的同时*%#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**##*。在收获快速增长的同时%@@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##，有望持续攀升@@。

　　据了解#%%#，为保障配送时效*%%*，京东秒送推出“准时保”服务%@*%%，针对超时订单进行赔付#%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**，确保运力充足*#*%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@@@@，实现最快9分钟送达#*#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%*，核心不在于快#*@%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#***%。

　　显然*@，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者#*##。众所周知@**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%@，但其中有一个环节@*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%。

　　此次京东推出的秒送服务**#@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%**，从而大大提升了消费者的购物体验%#%*%。可以想见#%#*#，这无疑将引发行业新一轮变革@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额%#**，势必要跟上#@@@%，推出与“秒送”类似的服务#*，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作@%#@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%，推出相关的优化服务@@#@。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@*，加速了即时零售业务的发展#@#%#。

　　据财报显示@%*，一季度####，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*，改善用户体验@*%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@#，活动已覆盖近80%的门店%#@%，新客的转化率改善20%%#@%，7日留存率提升10%以上*@@，老客的复购率提升近30%%***。截至3月末#%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@%#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@，在细分品类层面##@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%##。据财报显示@*%#，一季度*%%%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%**，线上新增门店数超5,000家#@#*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*。一季度#@*%#，手机方面%%@*，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线@@@@%，GMV保持同比近40%的快速增长*@%#@。家电家居方面%%#*，新签约云米等智能家电品牌#*，推动超过6,000家新门店的上线#%%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%@*@。

　　与此同时@%*%，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%##。