警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%##。然而*#%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%@@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@，不知不觉就支付了高额费用@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家#*%*，常常拿着手机看微短剧*##@#。“前几集都免费%@，看到第十集时**#*，屏幕上跳出了要求充值的提示@%#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*，没想到看完3集后#*%%@，被提示余额不足%*%*%，要求继续充值@##@#。陈女士追的这部剧总共80集@##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*，一开始是充“金币”*@，后来直接开会员@@%。“看完一部剧@*#@%，前前后后花了200多元@%%%#。”陈女士说@*%，她追了不少微短剧*%%，花了不少钱%%##*。

　　为了吸引观众付费@#@*#，一些微短剧商家可谓套路满满*##。商家先在视频平台打广告#*，吸引观众跳转到小程序@##*。一开始可以免费追剧#@，到了一定集数后就需要付费观看*#*。而观众也并非直接充值现金@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*##。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%#%@，完全由商家说了算**#@%，不但费用高昂*##@#，兑换规则还会被随意更改@##*%。

　　为了诱导观众付费**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@%*@，号称“时间越长越便宜”@%%%%。但观众充值会员后%@%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##@*。即便成为年度会员%%*%，也只能观看这一部微短剧*@*，别的新剧还是不能看%%#*。

　　此外*%*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@*%#。例如第一次充值时%#%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@#%。因为字号太小且位置不显眼#@%，有的观众根本没有注意@@，在不知情的状况下被连续扣费##@%。

　　今年1月*#%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@%%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%*#，以低价噱头吸引用户@*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%**@@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%@@@，甚至默认自动续费*%%，侵害了消费者知情权和自由选择权%#*#%。

　　“有关部门应该加强监管@@#%@，出台审核的细则、标准@%@，以及信用监管制度@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#*@@，微短剧作为一种新兴文化产品*@%，也应该强调行业自律%**@@，头部企业可以联合制定行业标准#*，进而形成行业规范%@%@，最终促进整个行业健康有序发展@*。

　　为了净化行业生态#**@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#*。多个短视频平台也相继出台措施@%*@，打击违规低质微短剧*@*%。

　　除了信用监管和行业自律###%%，还要重视消费者权益的保护#%#@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频***%，消费者找不到途径退费*#**，维权困难@@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@，发生争议时*#%%，平台要承担先行赔偿责任@%%。”刘俊海说*%%%%。

　　与此同时*#*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%#。“加强治理不是限制微短剧的发展##*，而是为了行业长足进步%%*#。”许泽玮建议##@@@，制作方需要在追求效率的同时#@，在内容建设上下功夫*@，更加注重剧情的丰富性和深度%#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@*@。