滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 12:55:54

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  中新网5月13日电 近日@#*,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#*%#。12日晚#@,滴滴出行对此回应#**@%,“平台客服未能及时处理好相关问题*#%%#,我们对此非常惭愧@@#@%,并向用户真诚致歉”@*@@。滴滴方面称#*##@,该订单时间在2017年10月22日@##@%,预估里程1.588km **%%,金额应为14元#@%%,但账单金额为1414元%*%@*,账单是未完成状态@**#。经核查#*%@%,该笔订单费用存在异常*%*%*,初步判断是当时司机误输入2遍导致#@*#。客服已再次联系乘客*#%*%,并已修改订单金额@@*@#。滴滴称@*%#*,目前##*,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@**,平台会进行拦截并提醒司机核对车费###。(中新财经)

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