达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%#@*。一季度%*，达达集团总营收25亿元*@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*#，增速创过去8个季度新高@@*。全面融入京东生态%*@%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@*#@，全面优化用户体验%**。

　　财报显示@#***，一季度#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度%#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#*。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%@，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强@#@*。

　　全新升级%@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**@%，京东方面宣布%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*@%，全新升级为“京东秒送”服务%%*#。

　　目前*%##%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区**#%，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时*##@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#*@，有望持续攀升#@#**。

　　据了解@@%#*，为保障配送时效%@*，京东秒送推出“准时保”服务%*#，针对超时订单进行赔付#@#*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募###@@，确保运力充足%%#@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%%%*，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*，核心不在于快*#*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%#。

　　显然*@#，新一轮变革的过程中###%@，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知#@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@@，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@。

　　此次京东推出的秒送服务#*%@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**##，从而大大提升了消费者的购物体验@%%#@。可以想见#%##@，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上@%###，推出与“秒送”类似的服务%%##%，不过截至发稿%#@@，其他快速服务公司还未有相关动作%@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@，推出相关的优化服务%@%%。2021年@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源***%#，加速了即时零售业务的发展@**#。

　　据财报显示%@##，一季度@%##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%@%#，改善用户体验@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@%%。此外#%@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@##，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%#*@@，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%%@@#。截至3月末@#*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#@#%。据财报显示%*@，一季度#*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*%@#，线上新增门店数超5,000家@*#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@#。一季度#%%@，手机方面*##，小米等品牌GMV同比增长近100%@*，电脑数码超3,000家新门店上线@@@@，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面#*#，新签约云米等智能家电品牌*#，推动超过6,000家新门店的上线*#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@。

　　与此同时@*@*#，一季度#%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@*，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%####*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@@@。